360-asteinen palaute esimiestoiminnan kehittämisen työkaluna sisäasiainministeriön pelastusosastolla
Tammilehto, Kristiina (2014)
Tammilehto, Kristiina
HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201402242587
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201402242587
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja oli sisäasiainministeriön pelastusosasto. Sisäasiainministeriössä on vuosina 2009 ja 2011 toteutettu 360-asteinen arviointi kaikille ministeriön esimiehille, ja tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, miten pelastusosaston esimiehet ovat kokeneet arviointimenetelmän ja onko siitä ollut apua esimiestyöskentelyyn ja siinä kehittymiseen.
Työn teoreettisessa viitekehyksessä käsitellään johtajana kehittymistä, siihen vaikuttavia tekijöitä, kehittymisprosessia ja erilaisia kehittämismenetelmiä. Tämän lisäksi työssä käsitellään palautetta kehittymisen lähtökohtana, erityyppisiä palautteita ja erityisesti
360-asteista palautetta.
Tutkimuksessa käytettiin kvalitatiivista eli laadullista tutkimusmenetelmää ja tutkimus toteutettiin haastatteluina. Haastateltavina olivat kaikki sisäasiainministeriön pelastusosaston esimiehet.
Tutkimustuloksista käy ilmi, että sisäasiainministeriön
360-asteisella arvioinnilla oli hyvät lähtökohdat onnistumiseen. Suurin osa pelastusosaston esimiehistä koki saaneensa kyselystä uutta tietoa johtamiskäyttäytymisestään ja apua johtajana kehittymiseen. 360-asteinen arviointimenetelmä koettiin luotettavana ja hyvänä tapana saada palautetta esimiestyöskentelystä. Luotettavuuden lisäksi arviointia pidettiin kuitenkin hieman työläänä ja kahden vuoden väliä arviontien välissä liian lyhyenä.
Työn teoreettisessa viitekehyksessä käsitellään johtajana kehittymistä, siihen vaikuttavia tekijöitä, kehittymisprosessia ja erilaisia kehittämismenetelmiä. Tämän lisäksi työssä käsitellään palautetta kehittymisen lähtökohtana, erityyppisiä palautteita ja erityisesti
360-asteista palautetta.
Tutkimuksessa käytettiin kvalitatiivista eli laadullista tutkimusmenetelmää ja tutkimus toteutettiin haastatteluina. Haastateltavina olivat kaikki sisäasiainministeriön pelastusosaston esimiehet.
Tutkimustuloksista käy ilmi, että sisäasiainministeriön
360-asteisella arvioinnilla oli hyvät lähtökohdat onnistumiseen. Suurin osa pelastusosaston esimiehistä koki saaneensa kyselystä uutta tietoa johtamiskäyttäytymisestään ja apua johtajana kehittymiseen. 360-asteinen arviointimenetelmä koettiin luotettavana ja hyvänä tapana saada palautetta esimiestyöskentelystä. Luotettavuuden lisäksi arviointia pidettiin kuitenkin hieman työläänä ja kahden vuoden väliä arviontien välissä liian lyhyenä.