ISO 9001:2008 -sertifikaatti ajoneuvokatsastuksessa
Pulkkinen, Henri (2014)
Pulkkinen, Henri
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201405229393
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201405229393
Tiivistelmä
Insinöörityön tarkoituksena oli selvittää ajoneuvokatsastuksen laadunhallintaa ja tutkia uuden katsastustoimilupalain tuomien edellytysten muutoksia katsastuksen laatuun. Työssä selvitettiin uuden katsastustoimilupalain tuomia muutoksia katsastukseen ja tutkittiin ISO 9001:2008 -standardin mukaisen laadunhallintajärjestelmän soveltamista katsastuksessa. Pääasiallisen tavoitteena oli tutkia uuden standardisoidun laadunhallintajärjestelmän vaikutusta katsastajan työhön ja sitä kautta katsastuslaadun takaamiseen.
Työ toteutettiin käytännön kokemusta, lähdemateriaalia ja haastatteluja hyödyntäen. ISO -standardisointiin tarkoitettu käsikirja, katsastuksen ohjeistus ja siihen liittyvät lait olivat keskeisessä asemassa työtä tehdessä.
Lopputuloksena syntyi kokonaiskuva ajoneuvokatsastuksesta, sen laadunhallinnasta, uuden katsastustoimilupalain muutoksista, ISO 9001:2008 -sertifioinnista ja siitä, kuinka laadunvalvontaa tulisi lähtökohtaisesti toteuttaa.
Työ toteutettiin käytännön kokemusta, lähdemateriaalia ja haastatteluja hyödyntäen. ISO -standardisointiin tarkoitettu käsikirja, katsastuksen ohjeistus ja siihen liittyvät lait olivat keskeisessä asemassa työtä tehdessä.
Lopputuloksena syntyi kokonaiskuva ajoneuvokatsastuksesta, sen laadunhallinnasta, uuden katsastustoimilupalain muutoksista, ISO 9001:2008 -sertifioinnista ja siitä, kuinka laadunvalvontaa tulisi lähtökohtaisesti toteuttaa.