Opas Kuopion Raviradan PR-isännille ja emännille
Tyyskä, Susanna (2014)
Tyyskä, Susanna
Savonia-ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014061612953
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014061612953
Tiivistelmä
Yhteistyökumppaneista ja asiakkaista käydään jatkuvasti kovaa kilpailua muiden tapahtumien ja urheilulajien kanssa, joten yhteistyökumppaneita ja muita raviradalle saapuvia ryhmiä halutaan palvella parhaalla mahdollisella tavalla. Tästä johtuen on Kuopion Raviradalle tullut tarve pr-isännille ja – emännille. Oppaan tarkoituksena on ohjeistaa pr-isännät ja –emännät heidän tehtäviinsä ennen raveja, raveissa ja ravien jälkeen. Pr-isäntien ja – emäntien tehtävänä on huolehtia yhteistyökumppaneista ja ryhmistä raveissa, ravintolakatsomossa sekä opastaa varikkokierroksilla ja pelaamisessa. Opinnäyteyöni on toiminnallinen opinnäytetyö. Tämän opinnäytetyön tavoitteena on ohjeistaa työelämässä tapahtuvaa käytännön toimintaa. Työssä on kaksi osaa. Työn toiminnallinen osuus on opas pr-isäntien ja –emäntien perhdyttämisen tueksi, joka on tehty Power Point-muotoon. Oppaassa käsitellään yleisellä tasolla pr- isäntien ja – emäntien työtä ja sitä, mitä heidän tulee ottaa työssään huomioon. Koska paikalle saapuvat ryhmät ovat erilaisia, on mahdoton antaa isännille ja emännille oppaassa yksityiskohtaisia neuvoja tai aikatauluja tehtävää varten. Koska pr-isäntä tai – emäntä eivät ole välttämättä joka kerta sama henkilö, on oppaan tarkoituksena helpottaa heidän perehdyttämistään heidän työhönsä. Työn teoriaosuudessa esitellään Kuopion Ravirataa lyhyesti sekä käydään läpi tapahtuman järjestämistä yleisellä tasolla. Tapahtuman järjestämiseen liittyy minia säädöksiä, joista tapahtuman järjestäjän on hyvä olla tietoinen. Lisäksi teoriaosassa käydään läpi yleisellä tasolla pr-toimintaa raviradalla, raviradan yhteistyötä yritysten kanssa sekä pr-isäntien ja – emäntien tehtäviä raveissa. Oppaan tiedot koottiin yhteistyössä raviradan kanssa. Hyödynsin siinä myös omaa kokemustani, mitä olen saanut työskennellessäni raviradalla. Pr-isännän ja emännän on tärkeää huomioida työssään ryhmien erilaiset tarpeet ja valmisteltava hyvin ennakolta vieraille ohjelma heidän toiveidensa mukaan. Yritysvierailla on yleensä erilaiset odotukset ravipäivän suhteen kuin muilla ryhmillä. Pr-isännälle ja emännälle on tärkeä ominaisuus sosiaalisuus. Heidän on rohkeasti mentävä tilanteisiin mukaan sekä välitettävä vieraista aidosti. Pr-isännän ja –emännän on muistettava työssään huomioida turvallisuusseikat etenkin varikkokierrosten aikana. Tärkeää on lisäksi muistaa pitää huolta vieraista heidän kotiinlähtöönsä saakka.