ServiceDesk+-palvelun siirto Microsoft Azure -palveluun
Korte, Lauri (2014)
Korte, Lauri
Laurea-ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014101714796
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014101714796
Tiivistelmä
Opinnäytetyö tehtiin auto- ja konekaupan maahantuontiyritykseen. Tässä opinnäytetyössä tavoitteena oli selvittää, soveltuuko Microsoft Azure -palvelu alustaratkaisuksi yrityksen tietohallinnon toiminnanohjausjärjestelmälle. Samalla opinnäytetyössä pyrittiin löytämään parhaita käytänteitä Azure-palvelun hyödyntämiseen tulevaisuudessa.
Opinnäytetyö toteutettiin projektiluontoisena työnä. Projektille ei määritelty poikkeukselliseti aikataulua. Projektissa oli neljä vaihetta, joista ensimmäinen oli luoda Microsoft Azure -palveluun ympäristö. Toinen oli luoda ja yhdistää Azure-palvelun verkkoympäristö On Premises verkkoon. Kolmannessa vaiheessa luotiin palvelimet Azure-palveluun ja asennettiin ServiceDesk+-palvelu sekä generoitiin asetukset ja tieto. Neljäs vaihe sisälsi palvelun testauksen ja käyttöönoton vaativien muutosten teon.
Opinnäytetyön tavoitteeksi asetettu selvitys soveltuvuudesta toteutui suunnitellun mukaisesti. Palvelua voidaan hyödyntää tietyin reunaehdoin muissakin palveluissa. Microsoft Azure -palveluun siirrettäessä On Premises -ympäristöstä palvelu on huomioitava kasvaneet vaatimukset tietoliikenteen osalta. Yrityksen tietoturvapolitiikka tulee huomioida suunnitteluvaiheessa.
Opinnäytetyö toteutettiin projektiluontoisena työnä. Projektille ei määritelty poikkeukselliseti aikataulua. Projektissa oli neljä vaihetta, joista ensimmäinen oli luoda Microsoft Azure -palveluun ympäristö. Toinen oli luoda ja yhdistää Azure-palvelun verkkoympäristö On Premises verkkoon. Kolmannessa vaiheessa luotiin palvelimet Azure-palveluun ja asennettiin ServiceDesk+-palvelu sekä generoitiin asetukset ja tieto. Neljäs vaihe sisälsi palvelun testauksen ja käyttöönoton vaativien muutosten teon.
Opinnäytetyön tavoitteeksi asetettu selvitys soveltuvuudesta toteutui suunnitellun mukaisesti. Palvelua voidaan hyödyntää tietyin reunaehdoin muissakin palveluissa. Microsoft Azure -palveluun siirrettäessä On Premises -ympäristöstä palvelu on huomioitava kasvaneet vaatimukset tietoliikenteen osalta. Yrityksen tietoturvapolitiikka tulee huomioida suunnitteluvaiheessa.