Eri-ikäisten työodotukset : selvitys henkilöstöjohtamisen tueksi
Seppälä, Kirsi (2014)
Seppälä, Kirsi
Turun ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014111916035
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014111916035
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoitus on kartoittaa erään palveluyrityksen eri-ikäisten työntekijöiden työviihtyvyyteen vaikuttavia tekijöitä ja odotuksia työnantajaa kohtaan. Tavoitteena on löytää vastaukset kysymyksiin: mitkä asiat eri-ikäisiä motivoi ja sitouttaa organisaatioon? Millaista johtamista se edellyttää? Tämän selvityksen tulokset ovat suoraan käytettävissä kyseisen organisaation henkilöstöjohtamisen kehittämisen tueksi.
Tutkimusmenetelmänä käytettiin haastattelua, joka toteutettiin ryhmähaastatteluna. Sen lisäksi haastattelija havainnoi ryhmäkeskusteluun osallistuvia ja teki havainnoista apumerkintöjä. Kysyttäessä mikä motivoi eniten työpaikassa, hyvä työilmapiiri ja mukavat työkaverit näyttivät yhdistävän kaikenikäisiä. Eniten eri-ikäisistä koostetut ryhmät erottuivat toisistaan, kun keskusteltiin työssä jaksamisesta. Työssä jaksamisen yksi edellytys näytti olevan selkeä johtamisjärjestelmä ja hyvä töiden organisointi. Haastateltavat totesivat, että eri-ikäiset täydentävät toisiaan työyhteisössä ja eri-ikäisistä koostuva työyhteisö koettiin toimivana. Opinnäytetyön kartoituksen kohteena oleva yritys koettiin ikämyönteisenä eikä siellä havaittu ikäsyrjintää. Yritys oli panostanut monella tapaa henkilöstön hyvinvointiin, jota henkilöstö pääasiassa arvosti. Haastateltavat totesivat, että työympäristöä tulisi kehittää tilanahtauden vuoksi. Valta- ja vastuusuhteissa koettiin olevan kehittämisen varaa samoin kuin viestinnässä. Yrityksessä esiintyi lisäksi arvostelua ja takanapäin puhumista, joka viestii vuorovaikutukseen liittyvästä heikkoudesta.
Eri-ikäisyys työpaikoilla on aina olemassa oleva asia ja siksi myös aina ajankohtainen. Tällä hetkellä löytyy paljon tietoa iän vaikutuksesta työskentelyyn ja oppimiseen. Valitettavasti näyttää siltä, että käytännön työn tekeminen ja tiedon siirtämiseen liittyvät toimintamallit ovat työpaikoilla ristiriidassa tämän olemassa olevan tiedon kanssa. Työn tekemisen kulttuurimurros antaa odotuttaa vielä. Yritykset, jotka tällä hetkellä miettivät tai toteuttavat konkreettisia keinoja työn tekemisen joustoihin ovat etulyöntiasemassa tulevassa murroksessa.
Tutkimusmenetelmänä käytettiin haastattelua, joka toteutettiin ryhmähaastatteluna. Sen lisäksi haastattelija havainnoi ryhmäkeskusteluun osallistuvia ja teki havainnoista apumerkintöjä. Kysyttäessä mikä motivoi eniten työpaikassa, hyvä työilmapiiri ja mukavat työkaverit näyttivät yhdistävän kaikenikäisiä. Eniten eri-ikäisistä koostetut ryhmät erottuivat toisistaan, kun keskusteltiin työssä jaksamisesta. Työssä jaksamisen yksi edellytys näytti olevan selkeä johtamisjärjestelmä ja hyvä töiden organisointi. Haastateltavat totesivat, että eri-ikäiset täydentävät toisiaan työyhteisössä ja eri-ikäisistä koostuva työyhteisö koettiin toimivana. Opinnäytetyön kartoituksen kohteena oleva yritys koettiin ikämyönteisenä eikä siellä havaittu ikäsyrjintää. Yritys oli panostanut monella tapaa henkilöstön hyvinvointiin, jota henkilöstö pääasiassa arvosti. Haastateltavat totesivat, että työympäristöä tulisi kehittää tilanahtauden vuoksi. Valta- ja vastuusuhteissa koettiin olevan kehittämisen varaa samoin kuin viestinnässä. Yrityksessä esiintyi lisäksi arvostelua ja takanapäin puhumista, joka viestii vuorovaikutukseen liittyvästä heikkoudesta.
Eri-ikäisyys työpaikoilla on aina olemassa oleva asia ja siksi myös aina ajankohtainen. Tällä hetkellä löytyy paljon tietoa iän vaikutuksesta työskentelyyn ja oppimiseen. Valitettavasti näyttää siltä, että käytännön työn tekeminen ja tiedon siirtämiseen liittyvät toimintamallit ovat työpaikoilla ristiriidassa tämän olemassa olevan tiedon kanssa. Työn tekemisen kulttuurimurros antaa odotuttaa vielä. Yritykset, jotka tällä hetkellä miettivät tai toteuttavat konkreettisia keinoja työn tekemisen joustoihin ovat etulyöntiasemassa tulevassa murroksessa.