Luottopolitiikan ja perintäprosessin kehittäminen kohdeyrityksessä
Riikonen, Janica (2014)
Riikonen, Janica
Seinäjoen ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201501071050
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201501071050
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää toimeksiantajan myyntisaatavien hallintaa luomalla yhtenäiset ohjeet perintäprosessia varten. Työssä huomioitiin myös vaihtoehtoiset toimintatavat omatoimisen perinnän rinnalle.
Työssä käsiteltiin luotonhallinnan kautta laskutus- ja perintäprosesseja. Opinnäytetyössä tarkasteltiin toimeksiantajan nykyistä luottopolitiikkaa ja sen vaikutuksia yrityksen myyntisaamisten hallinnan menetelmiin. Työssä esitettiin erilaisia myyntisaamisten hallinnan vaihtoehtoja. Opinnäytetyössä käsiteltiin yleiset perinnän toimintatavat Suomessa sekä kuluttaja- että yrityssaatavien osalta. Työn pääpaino oli yrityssaatavien perinnässä, sillä suurin osa toimeksiantajan asiakkaista on ulkomaisia yrityksiä.
Opinnäytetyön teoreettinen osio perustuu alan suomalaisiin kirjallisiin lähteisiin. Työn luonteen takia ulkomainen lähdeaineisto ei esimerkiksi säädösten osalta olisi ollut yhtä validia verrattuna kotimaiseen aineistoon. Tietolähteinä käytettiin myös valtakunnallisia julkisen sektorin tarjoamia Internet-julkaisuja. Opinnäytetyön toiminnallisen osuuden lähteenä haastateltiin ensisijaisesti yrittäjää sekä henkilökuntaa opinnäytetyöprosessin edetessä.
Yhtenäinen luottopolitiikka ja toimintatavat mahdollisissa perintätilanteissa luovat etua yritykselle. Luottopolitiikan sekä perinnän yhtenäistäminen ja järjestelmällisten toimintatapojen luominen vaikuttavat myös yrityksen imagoon. Tämän työn tuotoksena ovat järjestelmälliset ohjeet asiakkaiden luottotietojen tarkistamiseen sekä perintäprosessikaavio. Vaihtoehtoisina menetelminä ehdotettiin myyntireskontran ulkoistamista esimerkiksi yrityksen kirjanpitäjälle tai kyseistä palvelua tarjoavalle pankille.
Työssä käsiteltiin luotonhallinnan kautta laskutus- ja perintäprosesseja. Opinnäytetyössä tarkasteltiin toimeksiantajan nykyistä luottopolitiikkaa ja sen vaikutuksia yrityksen myyntisaamisten hallinnan menetelmiin. Työssä esitettiin erilaisia myyntisaamisten hallinnan vaihtoehtoja. Opinnäytetyössä käsiteltiin yleiset perinnän toimintatavat Suomessa sekä kuluttaja- että yrityssaatavien osalta. Työn pääpaino oli yrityssaatavien perinnässä, sillä suurin osa toimeksiantajan asiakkaista on ulkomaisia yrityksiä.
Opinnäytetyön teoreettinen osio perustuu alan suomalaisiin kirjallisiin lähteisiin. Työn luonteen takia ulkomainen lähdeaineisto ei esimerkiksi säädösten osalta olisi ollut yhtä validia verrattuna kotimaiseen aineistoon. Tietolähteinä käytettiin myös valtakunnallisia julkisen sektorin tarjoamia Internet-julkaisuja. Opinnäytetyön toiminnallisen osuuden lähteenä haastateltiin ensisijaisesti yrittäjää sekä henkilökuntaa opinnäytetyöprosessin edetessä.
Yhtenäinen luottopolitiikka ja toimintatavat mahdollisissa perintätilanteissa luovat etua yritykselle. Luottopolitiikan sekä perinnän yhtenäistäminen ja järjestelmällisten toimintatapojen luominen vaikuttavat myös yrityksen imagoon. Tämän työn tuotoksena ovat järjestelmälliset ohjeet asiakkaiden luottotietojen tarkistamiseen sekä perintäprosessikaavio. Vaihtoehtoisina menetelminä ehdotettiin myyntireskontran ulkoistamista esimerkiksi yrityksen kirjanpitäjälle tai kyseistä palvelua tarjoavalle pankille.