Comparison of Content Management Systems for an Industrial Company
Lindén, Nicole (2015)
Lindén, Nicole
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201502252549
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201502252549
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö toteutettiin Metso Minerals Oy:lle, joka toimittaa maailmanlaajuisesti ratkaisuja, laitteita ja palveluja kiven ja mineraalien käsittelyyn. Opinnäytetyön tarkoituksena oli vertailla eri sisällönhallintajärjestelmiä ja löytää niistä sopivin ratkaisu kohdeyritykselle. Lisäksi tavoitteena oli tutkia sisällönhallintajärjestelmän kustannushyötyjä yleisellä tasolla. Tutkimus suoritettiin syksyn 2014 ja alkuvuoden 2015 välisenä aikana.
Tutkimuksen teoreettisessa osassa käsiteltiin teknistä dokumentointia; missä sitä käytetään ja miten sisällönhallinta on olennainen osa sitä. Lisäksi teoreettisessa osassa käsiteltiin sisällönhallintajärjestelmää, sekä mitä etuja ja kustannushyötyjä se voi tarjota. Teoreettinen osa nojautui vahvasti ammattikirjallisuuteen, sekä alan ammattilaisten
tietoihin.
Tutkimuksen empiirinen osa koostui kahdesta tutkimuksesta. Alustava tutkimus toteutettiin käyttämällä puolistrukturoituja haastatteluita, joiden tarkoituksena oli tutkia yrityksen tarpeet ja vaatimukset koskien sisällönhallintajärjestelmää. Näiden pohjalta ohjelmiston valintakriteerit luotiin. Alustavan tutkimuksen pohjalta voitiin todeta, että nykyisessä dokumentointiprosessissa on parantamisen varaa, sekä että kohdeyrityksellä on suhteellisen paljon vaatimuksia uudelle ohjelmistolle. Päätutkimuksen tavoitteet perustuivat täysin alustavasta tutkimuksesta kerättyihin tietoihin ja siinä tutkittiin ja vertailtiin markkinoilla tarjolla olevia sisällönhallintajärjestelmiä.
Lopputuloksena esitellään kohdeyritykselle parhaiten soveltuva ohjelmistoratkaisu, sekä sisällönhallintajärjestelmän kustannushyödyt. Tulokset osoittivat, että soveltuvin ohjelmisto vastasi suurelta osin kohdeyrityksen tarpeisiin, sillä se pystyy hyvin vastaamaan dokumentoinnin haasteisiin ja tärkeimpänä, se pystyy parantamaan dokumentointiprosessia, nopeuttamaan työtehoa ja vähentämään kustannuksia. Lisäksi kustannus-hyötyanalyysi antoi useita syitä uuden ohjelmiston hankkimiselle. Jatkumona tälle tutkimukselle tekijä antoi suosituksia siitä, miten tätä projektia voitaisiin kehittää tulevaisuudessa.
Tutkimuksen teoreettisessa osassa käsiteltiin teknistä dokumentointia; missä sitä käytetään ja miten sisällönhallinta on olennainen osa sitä. Lisäksi teoreettisessa osassa käsiteltiin sisällönhallintajärjestelmää, sekä mitä etuja ja kustannushyötyjä se voi tarjota. Teoreettinen osa nojautui vahvasti ammattikirjallisuuteen, sekä alan ammattilaisten
tietoihin.
Tutkimuksen empiirinen osa koostui kahdesta tutkimuksesta. Alustava tutkimus toteutettiin käyttämällä puolistrukturoituja haastatteluita, joiden tarkoituksena oli tutkia yrityksen tarpeet ja vaatimukset koskien sisällönhallintajärjestelmää. Näiden pohjalta ohjelmiston valintakriteerit luotiin. Alustavan tutkimuksen pohjalta voitiin todeta, että nykyisessä dokumentointiprosessissa on parantamisen varaa, sekä että kohdeyrityksellä on suhteellisen paljon vaatimuksia uudelle ohjelmistolle. Päätutkimuksen tavoitteet perustuivat täysin alustavasta tutkimuksesta kerättyihin tietoihin ja siinä tutkittiin ja vertailtiin markkinoilla tarjolla olevia sisällönhallintajärjestelmiä.
Lopputuloksena esitellään kohdeyritykselle parhaiten soveltuva ohjelmistoratkaisu, sekä sisällönhallintajärjestelmän kustannushyödyt. Tulokset osoittivat, että soveltuvin ohjelmisto vastasi suurelta osin kohdeyrityksen tarpeisiin, sillä se pystyy hyvin vastaamaan dokumentoinnin haasteisiin ja tärkeimpänä, se pystyy parantamaan dokumentointiprosessia, nopeuttamaan työtehoa ja vähentämään kustannuksia. Lisäksi kustannus-hyötyanalyysi antoi useita syitä uuden ohjelmiston hankkimiselle. Jatkumona tälle tutkimukselle tekijä antoi suosituksia siitä, miten tätä projektia voitaisiin kehittää tulevaisuudessa.