Infrahankkeen viestintäsuunnittelu
Vesterinen, Santtu (2015)
Vesterinen, Santtu
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201504305547
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201504305547
Tiivistelmä
Insinöörityössä tutkittiin viestintää sovellettuna infrarakennushankkeisiin. Lisäksi tutkittiin viestinnän teoriaa ja merkityksiä niin case-kohteena toimivana Hamina-Vaalimaa-elinkaarihankkeessa kuin yleisesti erikokoisissa infrahankkeissa. Insinöörityö toteutettiin
kirjallisuustutkimuksena, jota tukemassa olivat case-kohteen tarjouspyyntöasiakirjat, tilaajayrityksen luovuttamat materiaalit sekä internet-lähteet.
Viestinnän merkitystä projektin yhtenä tärkeimpänä työkaluna ei voida vähätellä. Viestinnän ei välttämättä aina ajatella olevan projektihallinnan yksi tärkeimmistä osa-alueista. Erityisesti suurissa infrahankkeissa viestinnän merkitys korostuu, jolloin viestinnän suunnitteluun on varattava aikaa ja resursseja.
Viestintäsuunnittelun keskeisimmät vaiheet ovat tilaajan vaatimuksien tarkastaminen, sidosryhmien tunnistaminen, viestintämenetelmien tunnistaminen ja niiden tehokas hyödyntäminen sekä viestinnän arvioinnin ja seurannan suunnitteleminen. Suurimpana yksittäisenä viestinnän haasteena on kriisiviestinnän hallitseminen, jonka onnistuminen voi merkittävästi edesauttaa kriiseistä selviämistä. Kriisiviestintä on osa suurempaa kokonaisuutta, kriisijohtamista, jossa ennalta määrätyt ja kaikille yhteiset toimintamallit asettavat erityisesti hankkeen projektinjohdolle suuria vaatimuksia.
Työn tilaajalle luovutettiin opinnäytetyökirjan lisäksi kriisiviestinnän jälkianalyysilomake,
jonka avulla voidaan arvioida kriisiviestinnän etenemistä ja onnistumista kriisikohtaisesti.
kirjallisuustutkimuksena, jota tukemassa olivat case-kohteen tarjouspyyntöasiakirjat, tilaajayrityksen luovuttamat materiaalit sekä internet-lähteet.
Viestinnän merkitystä projektin yhtenä tärkeimpänä työkaluna ei voida vähätellä. Viestinnän ei välttämättä aina ajatella olevan projektihallinnan yksi tärkeimmistä osa-alueista. Erityisesti suurissa infrahankkeissa viestinnän merkitys korostuu, jolloin viestinnän suunnitteluun on varattava aikaa ja resursseja.
Viestintäsuunnittelun keskeisimmät vaiheet ovat tilaajan vaatimuksien tarkastaminen, sidosryhmien tunnistaminen, viestintämenetelmien tunnistaminen ja niiden tehokas hyödyntäminen sekä viestinnän arvioinnin ja seurannan suunnitteleminen. Suurimpana yksittäisenä viestinnän haasteena on kriisiviestinnän hallitseminen, jonka onnistuminen voi merkittävästi edesauttaa kriiseistä selviämistä. Kriisiviestintä on osa suurempaa kokonaisuutta, kriisijohtamista, jossa ennalta määrätyt ja kaikille yhteiset toimintamallit asettavat erityisesti hankkeen projektinjohdolle suuria vaatimuksia.
Työn tilaajalle luovutettiin opinnäytetyökirjan lisäksi kriisiviestinnän jälkianalyysilomake,
jonka avulla voidaan arvioida kriisiviestinnän etenemistä ja onnistumista kriisikohtaisesti.