Tampereen Pakkahuoneen saavutettavuuden kehittäminen
Heinämäki, Tuuli (2015)
Heinämäki, Tuuli
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015061313317
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015061313317
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Tampereen Pakkahuoneen saavutettavuuden tämänhetkinen tila ja sen perusteella esittää kehitysehdotuksia. Saavutettavuutta tarkasteltiin asiakaslähtöisyyden näkökulmasta, ja tavoitteena oli kehittää saavutettavuutta nimenomaan asiakkaiden tarpeiden mukaisesti. Saavutettavuutta tutkittiin haastattelemalla sekä teema- että lomakehaastattelun avulla Pakkahuoneen asiakkaita sekä turvallisuuspäällikköä. Lisäksi tutkimusmenetelmänä käytettiin Kulttuuria kaikille -palvelun tapahtumien saavutettavuuden ja moninaisuuden tarkistuslistaa. Sekä haastattelut että saavutettavuuskartoitus toteutettiin maaliskuussa 2015.
Saavutettavuus on viime vuosina noussut tärkeäksi teemaksi kulttuuripalveluita kehittäessä. Myös opetus- ja kulttuuriministeriö asetti vuonna 2009 työryhmän edistämään taiteen ja kulttuurin saavutettavuutta, ja työryhmän loppuraportista selviää, että kehitettävää on vielä runsaasti. Opinnäytetyön tutkimuksessa havaittiin, että asiakkaat ovat enimmäkseen tyytyväisiä Pakkahuoneen saavutettavuuteen, mutta joitakin kehityskohteita erityisesti rakennuksen fyysisestä saavutettavuudessa oli. Myös saavutettavuuskartoituksen pohjalta kehitettävää oli erityisesti internetsivuissa sekä rakennuksen saavutettavuudessa.
Työn tuloksia voidaan käyttää saavutettavuuden kehittämissuunnitelman laatimisessa esimerkiksi toisessa opinnäytetyössä. Lisäksi Pakkahuoneen suunnitelmissa on hakea opetus- ja kulttuuriministeriöltä apurahaa saavutettavuuden kehittämiseen, ja tässä hankkeessa työ voi toimia dokumenttina saavutettavuuden kehittämistarpeista.
Saavutettavuus on viime vuosina noussut tärkeäksi teemaksi kulttuuripalveluita kehittäessä. Myös opetus- ja kulttuuriministeriö asetti vuonna 2009 työryhmän edistämään taiteen ja kulttuurin saavutettavuutta, ja työryhmän loppuraportista selviää, että kehitettävää on vielä runsaasti. Opinnäytetyön tutkimuksessa havaittiin, että asiakkaat ovat enimmäkseen tyytyväisiä Pakkahuoneen saavutettavuuteen, mutta joitakin kehityskohteita erityisesti rakennuksen fyysisestä saavutettavuudessa oli. Myös saavutettavuuskartoituksen pohjalta kehitettävää oli erityisesti internetsivuissa sekä rakennuksen saavutettavuudessa.
Työn tuloksia voidaan käyttää saavutettavuuden kehittämissuunnitelman laatimisessa esimerkiksi toisessa opinnäytetyössä. Lisäksi Pakkahuoneen suunnitelmissa on hakea opetus- ja kulttuuriministeriöltä apurahaa saavutettavuuden kehittämiseen, ja tässä hankkeessa työ voi toimia dokumenttina saavutettavuuden kehittämistarpeista.