Kustavin sirkusstudio : ArtTeatron palveluiden tuotteistaminen
Lindstén, Terhi (2015)
Lindstén, Terhi
Humanistinen ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015082614148
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015082614148
Tiivistelmä
Teen Humanistisen ammattikorkeakoulun kulttuurintuotannon ohjelman opinnäytetyöni Kustavin sirkusstudioon liittyen, jonka toiminta aloitetaan kesällä 2015. Opinnäytetyöni tilaaja on sirkusstudion omistajataho ja sen palvelut lanseeraava ArtTeatro avoin yhtiö. Opinnäytetyössäni kehitän ArtTeatron kaksi sirkusalan palveluideaa, jotka ovat sirkusesitys ja sirkuskuntoilumuoto Aerial Dream Gym.
Kehitystyö tapahtuu tuotteistamisen ja palvelumuotoilun menetelmien avulla, joiden lisäksi käytän opinnäytetyössäni laadullisen tutkimuksen menetelmiä, joita ovat kyselyt, haastattelut, brainstorming ja havainnointi. Haastattelujen ja kyselyiden avulla pyrin saamaan uutta tietoa rannikkokaupunki Kustavin erityispiirteistä sekä kiinteiden tilojen tuomista mahdollisuuksista ja heikkouksista sirkuksen alalla.
Työni tavoitteena on kehittää sirkusstudion palveluideoita niin että ne kilpailevat hinnan sijaan tuotteiden laadulla ja ainutlaatuisuudella. Palveluiden kehittämisen yksi tärkeä näkökulma on matkailunedistäminen. Hyvin tuotteistettu palvelu auttaa tätä matkailun edistämistarkoitusta. Matkailun edistämiseen liittyen haastattelen kahta varsinaisuomalaista kesäteatteria markkinoinnista ja asiakassegmentistä. Sirkusalalla on pitkään nähty ongelmana se että ala on pitkälti apurahojen varaista. Opinnäytetyöni tarkastelee sirkuspalveluita nimenomaan liiketoimintana, mikä antaa tärkeää tietoa myös muille alan toimijoille.
Kehitystyö tapahtuu tuotteistamisen ja palvelumuotoilun menetelmien avulla, joiden lisäksi käytän opinnäytetyössäni laadullisen tutkimuksen menetelmiä, joita ovat kyselyt, haastattelut, brainstorming ja havainnointi. Haastattelujen ja kyselyiden avulla pyrin saamaan uutta tietoa rannikkokaupunki Kustavin erityispiirteistä sekä kiinteiden tilojen tuomista mahdollisuuksista ja heikkouksista sirkuksen alalla.
Työni tavoitteena on kehittää sirkusstudion palveluideoita niin että ne kilpailevat hinnan sijaan tuotteiden laadulla ja ainutlaatuisuudella. Palveluiden kehittämisen yksi tärkeä näkökulma on matkailunedistäminen. Hyvin tuotteistettu palvelu auttaa tätä matkailun edistämistarkoitusta. Matkailun edistämiseen liittyen haastattelen kahta varsinaisuomalaista kesäteatteria markkinoinnista ja asiakassegmentistä. Sirkusalalla on pitkään nähty ongelmana se että ala on pitkälti apurahojen varaista. Opinnäytetyöni tarkastelee sirkuspalveluita nimenomaan liiketoimintana, mikä antaa tärkeää tietoa myös muille alan toimijoille.