Toimintajärjestelmä Pohjola Rakennus Oy Infralle
Niittynen, Jarmo (2015)
Niittynen, Jarmo
Tampereen ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015090914480
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015090914480
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli perehtyä laatuajatteluun ja toimintajärjestelmään osana yrityksen toimintaa. Työn tilasi Pohjola Rakennus Oy Infra, joka aloitti toimintansa tammikuussa vuonna 2015. Työn tavoitteena oli laatia selkeä ja jatkuvan kehittämisen mahdollistava toimintajärjestelmä yritykselle. Toimintajärjestelmä laadittiin haastatteluiden ja konsernin sisaryhtiöiden toimintajärjestelmien avulla. Tavoitteena oli määritellä ja dokumentoida yrityksen toimintatavat.
Laadun määritelmä on kehittynyt teollistumisen myötä. Varhaisina vaihdantatalouden aikoina laatu tarkoitti pelkästään valmista tuotetta. Nykyinen laatukäsite pitää sisällään kokonaisvaltaisesti myös valmistusprosessin laadun kattaen koko yrityksen toiminnan. Voittoa tuottavan liiketoiminnan tavoitteena on saavuttaa vaadittava laatu mahdollisimman kustannustehokkaasti. Jotta yritys voi tehostaa toimintaansa, tulee sen ensin pystyä määrittelemään toimintatapansa. Paras työkalu toimintatapojen määrittelyyn on toimintajärjestelmä, joka mahdollistaa yritystoiminnan jatkuvan parantamisen. Toimintajärjestelmä on nykyaikaisen, kokonaisvaltaisen laatujohtamisen tärkeimpiä työkaluja menestyksekkäässä liiketoiminnassa.
Yrityksen toiminnan kehittäminen on pitkäjänteinen prosessi ja se vaatii koko yrityksen sitoutumisen. Toimintajärjestelmä kuvaa yrityksen toimintaa laatimishetkellä. Jotta toimintajärjestelmästä saadaan kaikki hyöty irti, tulee sitä kehittää jatkuvasti.
Työn tuloksena syntyi johdonmukainen ja rakenteeltaan selkeä toimintajärjestelmän runko Pohjola Rakennus Oy Infralle. Yrityksen toiminta kuvattiin selkeästi ja vastuut määriteltiin. Toimintajärjestelmää laadittaessa tukimateriaalina käytettiin Rakentamisen Laatu ry:n sertifiointivaatimuksia, jotta järjestelmä on sertifioitavissa myöhemmässä vaiheessa. Toimintajärjestelmä on toteutettu tämän opinnäytetyön liitteenä. Luottamuksellinen aineisto on poistettu julkisesta raportista.
Laadun määritelmä on kehittynyt teollistumisen myötä. Varhaisina vaihdantatalouden aikoina laatu tarkoitti pelkästään valmista tuotetta. Nykyinen laatukäsite pitää sisällään kokonaisvaltaisesti myös valmistusprosessin laadun kattaen koko yrityksen toiminnan. Voittoa tuottavan liiketoiminnan tavoitteena on saavuttaa vaadittava laatu mahdollisimman kustannustehokkaasti. Jotta yritys voi tehostaa toimintaansa, tulee sen ensin pystyä määrittelemään toimintatapansa. Paras työkalu toimintatapojen määrittelyyn on toimintajärjestelmä, joka mahdollistaa yritystoiminnan jatkuvan parantamisen. Toimintajärjestelmä on nykyaikaisen, kokonaisvaltaisen laatujohtamisen tärkeimpiä työkaluja menestyksekkäässä liiketoiminnassa.
Yrityksen toiminnan kehittäminen on pitkäjänteinen prosessi ja se vaatii koko yrityksen sitoutumisen. Toimintajärjestelmä kuvaa yrityksen toimintaa laatimishetkellä. Jotta toimintajärjestelmästä saadaan kaikki hyöty irti, tulee sitä kehittää jatkuvasti.
Työn tuloksena syntyi johdonmukainen ja rakenteeltaan selkeä toimintajärjestelmän runko Pohjola Rakennus Oy Infralle. Yrityksen toiminta kuvattiin selkeästi ja vastuut määriteltiin. Toimintajärjestelmää laadittaessa tukimateriaalina käytettiin Rakentamisen Laatu ry:n sertifiointivaatimuksia, jotta järjestelmä on sertifioitavissa myöhemmässä vaiheessa. Toimintajärjestelmä on toteutettu tämän opinnäytetyön liitteenä. Luottamuksellinen aineisto on poistettu julkisesta raportista.