Matkapoikien ryhmämatkustajien päätöksenteko ja matkustusmotiivit
Lahti, Riikka (2015)
Lahti, Riikka
Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015111816778
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015111816778
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia matkanjärjestäjä Matkapojat Oy:n ryhmämatkustajien matkalle lähtemiseen liittyviä matkustusmotiiveja ja päätöksentekoon vaikuttavia tekijöitä. Tutkimus päätettiin toteuttaa haastattelututkimuksena ennalta määritettyjen teemojen pohjalta, jotka käsittelivät matkakokemuksia, kohteita, matkojen kestoja, päätöksentekoa, ryhmän yhteisiä motiiveja sekä odotuksia tulevilta matkoilta.
Tavoitteena tutkimuksessa on selvittää ryhmien perimmäiset syyt matkalle lähtemisen osalta sekä tekijät, jotka vaikuttavat eniten ryhmän matkakohteen valintaan. Myös matkustusmotiiveja koko ryhmän osalta halutaan selvittää, koska on mielenkiintoista saada selville, onko ryhmillä yhteisiä motiiveja vai koostuuko ryhmän tarpeet ja halut aivan eri asioista.
Tutkimus toteutettiin laadullisena haastattelututkimuksena 3.-11.6.2015. Haastattelut tehtiin kaikille viidelle vastaajalle puhelimitse, sillä se koettiin tämän tutkimuksen osalta riittäväksi haastattelumenetelmäksi. Jokainen puhelu nauhoitettiin ja tämän lisäksi ylös kirjattiin tärkeimpiä muistiinpanoja.
Tuloksista kävi ilmi, että ryhmämatkustajien pääasiallinen kohde on Viro. Useimmiten mainittiin kaupungeista Tallinna, mutta Pärnu tuli myös esille etenkin siellä sijaitsevien kylpylöiden vuoksi. Päätöksentekoon vaikuttaa matkan hinta sekä ryhmän yhteiset halut ja mielipiteet matkasta kokonaisuudessaan. Näitä asioita ovat mm. aika, sillä ryhmä usein koostuu eri elämänvaiheissa olevista ihmisistä, jonka vuoksi sopivaa ajankohtaa ja matkan pituutta on hankala määritellä, jolloin helpoimmaksi vaihtoehdoksi muodostuu esimerkiksi yhden yön hotellimatka Tallinnaan. Myös aiemmin muodostuneet positiiviset kokemukset vaikuttavat päätöksentekoon matkanjärjestäjän valinnassa sekä matkan sisältöä kootessa.
Tavoitteena tutkimuksessa on selvittää ryhmien perimmäiset syyt matkalle lähtemisen osalta sekä tekijät, jotka vaikuttavat eniten ryhmän matkakohteen valintaan. Myös matkustusmotiiveja koko ryhmän osalta halutaan selvittää, koska on mielenkiintoista saada selville, onko ryhmillä yhteisiä motiiveja vai koostuuko ryhmän tarpeet ja halut aivan eri asioista.
Tutkimus toteutettiin laadullisena haastattelututkimuksena 3.-11.6.2015. Haastattelut tehtiin kaikille viidelle vastaajalle puhelimitse, sillä se koettiin tämän tutkimuksen osalta riittäväksi haastattelumenetelmäksi. Jokainen puhelu nauhoitettiin ja tämän lisäksi ylös kirjattiin tärkeimpiä muistiinpanoja.
Tuloksista kävi ilmi, että ryhmämatkustajien pääasiallinen kohde on Viro. Useimmiten mainittiin kaupungeista Tallinna, mutta Pärnu tuli myös esille etenkin siellä sijaitsevien kylpylöiden vuoksi. Päätöksentekoon vaikuttaa matkan hinta sekä ryhmän yhteiset halut ja mielipiteet matkasta kokonaisuudessaan. Näitä asioita ovat mm. aika, sillä ryhmä usein koostuu eri elämänvaiheissa olevista ihmisistä, jonka vuoksi sopivaa ajankohtaa ja matkan pituutta on hankala määritellä, jolloin helpoimmaksi vaihtoehdoksi muodostuu esimerkiksi yhden yön hotellimatka Tallinnaan. Myös aiemmin muodostuneet positiiviset kokemukset vaikuttavat päätöksentekoon matkanjärjestäjän valinnassa sekä matkan sisältöä kootessa.