Suuhygienistien kokema työpaikkaväkivalta : kyselytutkimus Suomen Suuhygienistiliitto ry:hyn kuuluvien suuhygienistien kokemasta työpaikkaväkivallasta potilaiden taholta
Vattulainen, Laura; Kinnarinen, Lotta; Ikonen, Anne (2015)
Vattulainen, Laura
Kinnarinen, Lotta
Ikonen, Anne
Savonia-ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015111916825
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015111916825
Tiivistelmä
Suomessa noin 100 000 henkilöä vuodessa kokee työväkivaltaa. Työväkivalta käsitteenä sisältää työpaikalla tapahtuvan väkivallan sekä työn ja työpaikan ulkopuolella tapahtuvan työhön liittyvän uhkaavan tai loukkaavan toiminnan, kuten tele- ja kotirauhan häirinnän. Työpaikkaväkivalta taas tarkoittaa henkilöä loukkaavia sanoja, uhkauksia tai pahoinpitelyä työpaikalla. Tässä opinnäytetyössä käytettiin käsitteenä työpaikkaväkivaltaa, sillä tutkimuksessa selvitettiin suuhygienistien kokemaa työpaikkaväkivaltaa fyysisesti työpaikalla potilaiden toimesta. Väkivallan muodot jaettiin fyysiseen-, henkiseen- ja seksuaaliseen väkivaltaan.
Sosiaali- ja terveydenhuoltoalalla väkivaltaisen käyttäytymisen riski työntekijöitä kohtaan kasvaa hoidettaessa sekavia, päihtyneitä, psyykkisesti sairaita ja voimakkaasti lääkittyjä potilaita. Myös tyytymättömyys hoitoon, pelkotilat ja kivun kokeminen voivat altistaa väkivaltaiselle käytökselle ja tehdä aggression hillitsemisestä vaikeaa.
Suuhygienistin työssä työntekijä työskentelee yksin ja on koko ajan läheisessä kontaktissa potilaan kanssa.
Tämän opinnäytetyön ja tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää kohtaavatko Suomessa toimivat suuhygienistit väkivaltaa potilaiden toimesta työpaikallaan, kuinka paljon väkivaltaa esiintyy ja millaista väkivalta on. Tarkoituksena oli myös selvittää onko väkivaltaiseen käytökseen vaikuttanut jokin asia, kuten potilaan päihtyneisyys tai tyyty-mättömyys hoitoon, ovatko suuhygienistit saaneet koulutusta kohdata väkivaltatilanteita työpaikallaan ja haluaisivatko he lisää koulutusta mahdollisten väkivaltatilanteiden varalle. Opinnäytetyön aihe on saatu Avekki -väkivallan hallinta ja ennaltaehkäisy- tuntien innoittamana. Kurssi sisältyy Savonia-ammattikorkeakoulun opetussuunnitelmaan. Kurssin aikana käsitellään väkivalta- ja uhkatilanteita, joita terveysalan ammattilainen voi kohdata työssään.
Tutkimusaineisto kerättiin kyselylomakkeella käyttäen Webropol- kyselyalustaa. Kysely lähetetiin 523 Suomen Suu-hygienistiliitto ry:hyn kuuluville suuhygienisteille. Vastausprosentiksi muodostui 25,93 %. Tutkimuksessa käytettiin kvantitatiivista tutkimusmenetelmää. Tutkimustuloksista ilmeni, etteivät kyselytutkimukseen vastanneet suuhygienistit olleet kohdannet työpaikkaväkivaltaa merkittävästi. Väkivallan muodoista yleisin oli henkinen väkivalta. Eniten väkivaltatilanteiden syntymiseen oli vaikuttanut potilaan psyykkinen sairaus. Yli puolet vastanneista halusi lisää turvallisuuskoulutusta väkivaltatilanteiden varalle, mikä kertoo, että työpaikkaväkivaltatilanteiden uhka on kuitenkin olemassa suun terveydenhoitoalalla.
Sosiaali- ja terveydenhuoltoalalla väkivaltaisen käyttäytymisen riski työntekijöitä kohtaan kasvaa hoidettaessa sekavia, päihtyneitä, psyykkisesti sairaita ja voimakkaasti lääkittyjä potilaita. Myös tyytymättömyys hoitoon, pelkotilat ja kivun kokeminen voivat altistaa väkivaltaiselle käytökselle ja tehdä aggression hillitsemisestä vaikeaa.
Suuhygienistin työssä työntekijä työskentelee yksin ja on koko ajan läheisessä kontaktissa potilaan kanssa.
Tämän opinnäytetyön ja tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää kohtaavatko Suomessa toimivat suuhygienistit väkivaltaa potilaiden toimesta työpaikallaan, kuinka paljon väkivaltaa esiintyy ja millaista väkivalta on. Tarkoituksena oli myös selvittää onko väkivaltaiseen käytökseen vaikuttanut jokin asia, kuten potilaan päihtyneisyys tai tyyty-mättömyys hoitoon, ovatko suuhygienistit saaneet koulutusta kohdata väkivaltatilanteita työpaikallaan ja haluaisivatko he lisää koulutusta mahdollisten väkivaltatilanteiden varalle. Opinnäytetyön aihe on saatu Avekki -väkivallan hallinta ja ennaltaehkäisy- tuntien innoittamana. Kurssi sisältyy Savonia-ammattikorkeakoulun opetussuunnitelmaan. Kurssin aikana käsitellään väkivalta- ja uhkatilanteita, joita terveysalan ammattilainen voi kohdata työssään.
Tutkimusaineisto kerättiin kyselylomakkeella käyttäen Webropol- kyselyalustaa. Kysely lähetetiin 523 Suomen Suu-hygienistiliitto ry:hyn kuuluville suuhygienisteille. Vastausprosentiksi muodostui 25,93 %. Tutkimuksessa käytettiin kvantitatiivista tutkimusmenetelmää. Tutkimustuloksista ilmeni, etteivät kyselytutkimukseen vastanneet suuhygienistit olleet kohdannet työpaikkaväkivaltaa merkittävästi. Väkivallan muodoista yleisin oli henkinen väkivalta. Eniten väkivaltatilanteiden syntymiseen oli vaikuttanut potilaan psyykkinen sairaus. Yli puolet vastanneista halusi lisää turvallisuuskoulutusta väkivaltatilanteiden varalle, mikä kertoo, että työpaikkaväkivaltatilanteiden uhka on kuitenkin olemassa suun terveydenhoitoalalla.