Työyhteisöviestinnän kehittäminen hajautetussa organisaatiossa
Liuhala, Pauliina (2017)
Liuhala, Pauliina
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201705168409
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201705168409
Tiivistelmä
Opinnäytetyön aiheena oli työyhteisöviestinnän kehittäminen hajautetussa organisaatiossa. Tutkimuksen kohdeorganisaationa oli noin 300 henkilöä työllistävä taloushallintoalan yritys, jolla on toimipisteitä 16 paikkakunnalla ympäri Suomea. Tutkimuksen tavoitteena oli tuottaa yritykselle työyhteisöviestinnän kehittämisehdotus sekä luoda työyhteisöviestinnän huoneentaulu aktivoimaan työyhteisön viestintää.
Teoreettinen viitekehys muodostui työyhteisöviestinnästä, työyhteisöviestinnästä johtamisen välineenä sekä työyhteisöviestinnän työkaluista. Tutkimuksen teoriaosuudessa käsiteltiin teoreettisen viitekehyksen osa-alueita ja erityishuomiota kiinnitettiin työyhteisöviestintään, kun toimintaympäristönä on hajautettu organisaatio. Työyhteisöviestintä rajattiin käsittämään yrityksen sisäinen viestintä.
Tutkimuksen lähestymistavaksi valittiin tapaustutkimus. Empiirinen aineisto kerättiin kohdeyrityksen koko henkilöstölle teetetyn kyselyn sekä pienellä ryhmällä suoritetun aivoriihi -työskentelyn avulla. Lisäksi tutkimusmenetelmänä käytettiin näkökulmia avaavaa asiantuntijahaastattelua. Tutkimusmenetelmien avulla tutkittiin yrityksen työyhteisöviestinnän nykytilannetta ja tulosten avulla selvitettiin kohdeyrityksen työyhteisöviestinnän tärkeimmät kehittämiskohteet.
Tutkimuksen tulosten mukaan hyvin sujuva ja tehokas työyhteisöviestintä vaatii suunnitelmallista, ajantasaista ja avointa viestintää. Yrityksen liiketoimintastrategia määrittää tavoitteet viestinnälle, viestintää toteutetaan vuorovaikutuksen ja yhteisöllisyyden mahdollistavissa kanavissa ja sitä ohjaa sekä koordinoi viestinnän ammattilainen. Tutkimustulosten perusteella kohdeyritykselle laadittiin työyhteisöviestinnän kehittämisehdotus ja työyhteisöviestinnän huoneentaulu.
Teoreettinen viitekehys muodostui työyhteisöviestinnästä, työyhteisöviestinnästä johtamisen välineenä sekä työyhteisöviestinnän työkaluista. Tutkimuksen teoriaosuudessa käsiteltiin teoreettisen viitekehyksen osa-alueita ja erityishuomiota kiinnitettiin työyhteisöviestintään, kun toimintaympäristönä on hajautettu organisaatio. Työyhteisöviestintä rajattiin käsittämään yrityksen sisäinen viestintä.
Tutkimuksen lähestymistavaksi valittiin tapaustutkimus. Empiirinen aineisto kerättiin kohdeyrityksen koko henkilöstölle teetetyn kyselyn sekä pienellä ryhmällä suoritetun aivoriihi -työskentelyn avulla. Lisäksi tutkimusmenetelmänä käytettiin näkökulmia avaavaa asiantuntijahaastattelua. Tutkimusmenetelmien avulla tutkittiin yrityksen työyhteisöviestinnän nykytilannetta ja tulosten avulla selvitettiin kohdeyrityksen työyhteisöviestinnän tärkeimmät kehittämiskohteet.
Tutkimuksen tulosten mukaan hyvin sujuva ja tehokas työyhteisöviestintä vaatii suunnitelmallista, ajantasaista ja avointa viestintää. Yrityksen liiketoimintastrategia määrittää tavoitteet viestinnälle, viestintää toteutetaan vuorovaikutuksen ja yhteisöllisyyden mahdollistavissa kanavissa ja sitä ohjaa sekä koordinoi viestinnän ammattilainen. Tutkimustulosten perusteella kohdeyritykselle laadittiin työyhteisöviestinnän kehittämisehdotus ja työyhteisöviestinnän huoneentaulu.