Lähiesimiehet ja muu työyhteisö perehdyttäjinä : Kuinka taata tasavertainen perehdytys?
Jäske, Marika (2017)
Jäske, Marika
Humanistinen ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017091114959
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017091114959
Tiivistelmä
Opinnäytetyön pyrkimys oli selkeyttää ja kehittää lähiesimiesten sekä muun työyhteisön toimintaa perehdytyksessä. Tilaajana opinnäytetyössä oli Tampereen elokuvajuhlat, missä suurin vastuu perehdytyksestä on eri osastojen lähiesimiehillä. Yhtenäisen perehdytysohjelman puuttuminen, lähiesimiesten antaman perehdytyksen epätasaisuus ja ongelmat tiedon jakamisessa vaativat kehittämistoimia, joilla voidaan varmistaa tasavertaisempi perehdytys jatkossa.
Opinnäytetyössä käytettiin laadullista tutkimusta. Materiaali kerättiin haastattelemalla organisaation lähiesimiehet sekä tulokkaat alkukeväällä 2017 pienryhmissä tai pareittain. Haastatteluiden pohjalta muodostettiin kuva perehdytyksen nykytilanteesta ja mitkä asiat haastatteluiden perusteella vaativat erityisesti kehittämistä. Kehittämisehdotuksissa hyödynnettiin aiheeseen liittyvän materiaalin lisäksi myös haastateltavien omia käytänteitä ja ehdotuksia.
Kehitysehdotusten pohjalta luotiin organisaatiolle muistilista ja perehdytyssuunnitelma takaamaan parempi ja tasalaatuisempi perehdytys tulevaisuudessa. Ne toimivat myös hyödyllisenä tukena, kun tavoitteena on kehittää koko työyhteisöä yhdistävä perehdytyskonsepti. Lisäksi perehdytyssuunnitelman runko toimii perehdytysoppaan sisällysluettelona. Muistilista ja perehdytyssuunnitelma ovat suunnattu erityisesti lähiesimiehille ja toiminnanjohtajalle, mutta myös koko työyhteisölle.
Tulosten perusteella työyhteisössä on erityisesti tarve yhtenäiselle perehdytyskonseptille, jossa koko työyhteisön rooli korostuu yhteisen yleisperehdytyksen järjestämisessä. Lisäksi toimivan perehdytyskonseptin tueksi tarvitaan nykyistä toimivampi perehdytysopas. Myös itse tuotteen, eli festivaaliin perehdyttäminen nousi yhdeksi tärkeäksi osa-alueeksi. Kehittymistä lähiesimiestyössä ja sen tukemista tulee huomioida nykyistä enemmän työnantajan toimesta, mutta myös lähiesimiesten itsensä toimesta. Lisäksi työyhteisössä tulee kiinnittää huomiota tiedon tasalaatuiseen jakamiseen ja selkeään tiedon kulkuun. Erityisen tärkeää on minimoida tieto vallan käytön välineenä.
Pääasiallisen tehtävänsä lisäksi hyvä perehdytys voi tukea organisaation kehitystä ja markkinointia, sekä tehostaa sen toimintaa. Tapahtumatuotannon alalla, jossa ajalliset ja taloudelliset resurssit ovat tarkkaan rajatut on tärkeää ymmärtää hyvän perehdytyksen laajemmat hyödyt. Vaikka opinnäytetyö on tehty tilaajan tarpeita ajatellen, se soveltuu osaltaan myös muille saman alan organisaatioille perehdytyksen kehittämisen tueksi.
Opinnäytetyössä käytettiin laadullista tutkimusta. Materiaali kerättiin haastattelemalla organisaation lähiesimiehet sekä tulokkaat alkukeväällä 2017 pienryhmissä tai pareittain. Haastatteluiden pohjalta muodostettiin kuva perehdytyksen nykytilanteesta ja mitkä asiat haastatteluiden perusteella vaativat erityisesti kehittämistä. Kehittämisehdotuksissa hyödynnettiin aiheeseen liittyvän materiaalin lisäksi myös haastateltavien omia käytänteitä ja ehdotuksia.
Kehitysehdotusten pohjalta luotiin organisaatiolle muistilista ja perehdytyssuunnitelma takaamaan parempi ja tasalaatuisempi perehdytys tulevaisuudessa. Ne toimivat myös hyödyllisenä tukena, kun tavoitteena on kehittää koko työyhteisöä yhdistävä perehdytyskonsepti. Lisäksi perehdytyssuunnitelman runko toimii perehdytysoppaan sisällysluettelona. Muistilista ja perehdytyssuunnitelma ovat suunnattu erityisesti lähiesimiehille ja toiminnanjohtajalle, mutta myös koko työyhteisölle.
Tulosten perusteella työyhteisössä on erityisesti tarve yhtenäiselle perehdytyskonseptille, jossa koko työyhteisön rooli korostuu yhteisen yleisperehdytyksen järjestämisessä. Lisäksi toimivan perehdytyskonseptin tueksi tarvitaan nykyistä toimivampi perehdytysopas. Myös itse tuotteen, eli festivaaliin perehdyttäminen nousi yhdeksi tärkeäksi osa-alueeksi. Kehittymistä lähiesimiestyössä ja sen tukemista tulee huomioida nykyistä enemmän työnantajan toimesta, mutta myös lähiesimiesten itsensä toimesta. Lisäksi työyhteisössä tulee kiinnittää huomiota tiedon tasalaatuiseen jakamiseen ja selkeään tiedon kulkuun. Erityisen tärkeää on minimoida tieto vallan käytön välineenä.
Pääasiallisen tehtävänsä lisäksi hyvä perehdytys voi tukea organisaation kehitystä ja markkinointia, sekä tehostaa sen toimintaa. Tapahtumatuotannon alalla, jossa ajalliset ja taloudelliset resurssit ovat tarkkaan rajatut on tärkeää ymmärtää hyvän perehdytyksen laajemmat hyödyt. Vaikka opinnäytetyö on tehty tilaajan tarpeita ajatellen, se soveltuu osaltaan myös muille saman alan organisaatioille perehdytyksen kehittämisen tueksi.