Hossan kansallispuiston kehittäminen esteettömänä lomakohteena
Mäki, Sanni (2019)
Mäki, Sanni
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019120424678
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019120424678
Tiivistelmä
Luonnosta nauttiminen ja liikkuminen tulisi olla tasavertaisesti kaikille mahdollista. Ympäristö tulisi suunnitella niin, että jokainen pystyy liikkumaan siellä mahdollisimman hyvin. Kaikille soveltuva esteetön ympäristö tarjoaa kansalaisille mahdollisuuden elää itsenäisesti ja omatoimisesti. Esteettömän ympäristön tarve kasvaa ja toimivat ratkaisut palvelevat kaikkia. Opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää Hossan kansallispuiston tämän hetkisten esteettömien palvelujen tilanne sekä tavoitteena on tuottaa kehittämisehdotuksia ja –ideoita, joiden avulla jatkossa kehitettäisiin Hossan kansallispuistoa esteettömänä lomakohteena.
Opinnäytetyö toteutettiin tutkimuksellisena opinnäytetyönä ja työn menetelmänä käytettiin kvalitatiivista eli laadullista tutkimusta. Tutkimuksessa käytettiin haastatteluja ja kyselyjä aineiston keräämiseen ja kohderyhmänä oli Hossan alueen yritykset. Yrityksiä haastateltiin heidän tarjoamistaan palveluista, minkälaisia esteettömiä palveluja heillä on tarjota esteettömille matkailijoille sekä millaisia ehdotuksia ja ideoita heillä olisi Hossan kansallispuiston kehittämiseksi esteettömän lomakohteena. Yritysten lisäksi opinnäytetyössä hyödynnettiin alan asiantuntijuutta ja toteutettiin kaksi asiantuntijahaastattelua.
Päätuloksina tutkimuksessa kävi ilmi, että kohteesta, sen palveluista ja saavutettavuudesta saatavia ennakkotietoja tulee kehittää ja lisätä. Tärkeää olisi myös lisätä yrittäjien osaamista ja tietoisuutta esteettömyyteen liittyen, jotta toimintaa saataisiin kehitettyä eteenpäin. Tavoitteena olisi pystyä luomaan palvelukokonaisuuksia, joissa olisi esteettömille kävijöille erilaisia vaihtoehtoja ja ohjelmaa riittäisi useammaksi päiväksi. Palvelukokonaisuuksilla saataisiin pidennettyä viipymää kohteessa ja luotua kohteesta entistä houkuttelevampi.
Tutkimuksissa kävi ilmi, että Hossan kansallispuiston kehittämisessä esteettömänä lomakohteena on vielä tehtävää. Vaikka alueen palveluista löytyy jo nyt esteettömiä reittejä, palveluja, vierailu- ja majoituskohteita, tulisi niiden määrää kasvattaa ja monipuolistaa. Esteettömyyteen liittyen tarvittaisiin rohkeutta ja avoimuutta lähteä kokeilemaan eri mahdollisuuksia ja vaihtoehtoja. Käyttäjien ja palvelujen tuottajien olisi hyvä toteuttaa suunnittelua yhdessä, jotta saataisiin käyttäjien ääni kuuluviin. Tutkimuksen tulokset ovat hyödynnettävissä jatkossa palvelujen kehittämisessä. Jatkotoimintaehdotuksena tulisi toteuttaa esteettömille käyttäjille kohdennettu kysely, jossa selvitettäisiin millaisia odotuksia ja toiveita heillä on luontomatkailulle.
Opinnäytetyö toteutettiin tutkimuksellisena opinnäytetyönä ja työn menetelmänä käytettiin kvalitatiivista eli laadullista tutkimusta. Tutkimuksessa käytettiin haastatteluja ja kyselyjä aineiston keräämiseen ja kohderyhmänä oli Hossan alueen yritykset. Yrityksiä haastateltiin heidän tarjoamistaan palveluista, minkälaisia esteettömiä palveluja heillä on tarjota esteettömille matkailijoille sekä millaisia ehdotuksia ja ideoita heillä olisi Hossan kansallispuiston kehittämiseksi esteettömän lomakohteena. Yritysten lisäksi opinnäytetyössä hyödynnettiin alan asiantuntijuutta ja toteutettiin kaksi asiantuntijahaastattelua.
Päätuloksina tutkimuksessa kävi ilmi, että kohteesta, sen palveluista ja saavutettavuudesta saatavia ennakkotietoja tulee kehittää ja lisätä. Tärkeää olisi myös lisätä yrittäjien osaamista ja tietoisuutta esteettömyyteen liittyen, jotta toimintaa saataisiin kehitettyä eteenpäin. Tavoitteena olisi pystyä luomaan palvelukokonaisuuksia, joissa olisi esteettömille kävijöille erilaisia vaihtoehtoja ja ohjelmaa riittäisi useammaksi päiväksi. Palvelukokonaisuuksilla saataisiin pidennettyä viipymää kohteessa ja luotua kohteesta entistä houkuttelevampi.
Tutkimuksissa kävi ilmi, että Hossan kansallispuiston kehittämisessä esteettömänä lomakohteena on vielä tehtävää. Vaikka alueen palveluista löytyy jo nyt esteettömiä reittejä, palveluja, vierailu- ja majoituskohteita, tulisi niiden määrää kasvattaa ja monipuolistaa. Esteettömyyteen liittyen tarvittaisiin rohkeutta ja avoimuutta lähteä kokeilemaan eri mahdollisuuksia ja vaihtoehtoja. Käyttäjien ja palvelujen tuottajien olisi hyvä toteuttaa suunnittelua yhdessä, jotta saataisiin käyttäjien ääni kuuluviin. Tutkimuksen tulokset ovat hyödynnettävissä jatkossa palvelujen kehittämisessä. Jatkotoimintaehdotuksena tulisi toteuttaa esteettömille käyttäjille kohdennettu kysely, jossa selvitettäisiin millaisia odotuksia ja toiveita heillä on luontomatkailulle.