Haku
Viitteet 1-2 / 2
Kurssikeskuksen palveluiden kehittäminen palvelumuotoilun menetelmin
(2020)
Tämän opinnäytetyön tarkoitus on kehittää kurssikeskuksen palveluosaston palvelukon-septi, joka toimii tapana kehittää prosesseja ja ylläpitää palvelun laatua. Kurssikeskuksen varsinainen toiminta on tälläkin hetkellä ...
Who benefits from good service?
(HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2014)
This paper presents a research on the value of good service for front desk employees in high-end hotels in Helsinki city center. The main aim of the study is to establish the value of good service for employees, customers ...