Suuntana työhyvinvointi : hoiva-alan esihenkilöiden näkemyksiä työhyvinvoinnin johtamisesta ja sen kehittämisestä
Railo, Tiina; Vuori, Taija (2021)
Railo, Tiina
Vuori, Taija
2021
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021112220986
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021112220986
Tiivistelmä
Ikäihmisten määrä ja palveluiden tarve kasvaa samalla kuin työikäisen väestön määrä vähenee. Ikäihmisten hoiva-alaa vaivaa yhä paheneva työntekijäpula. Laatuhoiva - Osaamisen ja työhyvinvoinnin edistämisellä parempaan tulokseen hoivapalveluissa -hanke (myöhemmin tekstissä Laatuhoiva) etsii ja kehittää vastauksia hoivahenkilöstön pysyvyyteen ja työurien pidentämiseen. Opinnäytetyömme tehtiin osana hanketta.
Opinnäytetyömme tarkoituksena oli tutkia, miten esihenkilöt hoiva-alan yksiköissä johtavat työhyvinvointia ja miten sen johtamista tulisi kehittää. Tuloksia tullaan hyödyntämään hankkeen käyttöön tuottaen hyviä käytäntöjä esihenkilöiden ja johtajien käyttöön työhyvinvoinnin johtamiseksi sekä työhyvinvoinnin johtamisen kehittämiseksi.
Aineisto kerättiin teemahaastattelemalla viittä esihenkilöä hoiva-alan yksiköistä ja analysoitiin sisällönanalyysilla. Tuloksena saatiin viisi pääluokkaa, joita ovat 1.Yksilölliset työhyvinvointiin vaikuttavat tekijät, 2. Työhyvinvoinnin psyykkiset, fyysiset ja sosiaaliset tekijät, 3.Työhyvinvoinnin johtaminen 4. Työhyvinvoinnin arvioiminen ja 5. Työhyvinvoinnin johtamisen kehittäminen. Työhyvinvoinnin johtamisen koettu tärkeys korostui saaduissa vastauksissa, kuitenkin yhteistyö työhyvinvoinnin osalta koko henkilöstön, johdon sekä työterveyshuollon kanssa tuli myös selkeästi esille. Työhyvinvoinnin johtamisen kehittämisessä tuloksena nousi henkilöstön lisäresursointi, jonka esihenkilöt totesivat olevan heidän toimivaltansa ulkopuolella.
Johtopäätöksenä voidaan todeta, että johtamisella voidaan vaikuttaa laajastikin työhyvinvointiin. Työn ja henkilökohtaisen elämän yhdistämisen helpottaminen, joustava työvuorosuunnittelu, työn kuormituksen seuraaminen, arjen työn tuntemus sekä esihenkilön fyysinen läsnäolo ovat tekijöitä, jotka esihenkilöt kokivat vaikuttavan eniten työntekijöiden jaksamiseen. Lisätutkimusta esihenkilön fyysisen läsnäolon ja arjen työhön osallistumisesta työhyvinvoinnin kannalta tarvittaisiin, jotta johtamista hoiva-alan yksiköissä voitaisiin kehittää.
Asiasanat: työhyvinvointi, johtaminen, työhyvinvoinnin johtaminen, vanhusten hoiva-ala Finnish population is ageing, and the need of care is increasing. At the same time the group of working-age people is diminishing, and the care sector suffers from a shortage of qualified elderly caretakers. The project Quality care – Better results in care services by improving skills and well-being at work (later in the text Quality care) is searching for solutions for better work commitment and well-being at work in the care sector. The thesis was made as a part of the project.
The purpose of the thesis was to find out about how nurse managers in elderly care facilities are managing job satisfaction and how they would develop the managing of job satisfaction. The results will be utilised for the use of the project Quality care, producing good practices and guidelines for the use of nurse managers to manage well-being at work and how to develop the management of well-being at work.
The data was collected by a focused interview with five nurse managers from elderly care units and analyzed with content analysis. The result was five main categories: 1. Individual factors affecting well-being at work, 2. Mental, physical, and social factors of well-being at work, 3. Management of well-being at work 4. Assessment of well-being at work and 5. Development of occupational well-being management. The perceived importance of managing well-being at work was emphasized in the responses received, but co-operation on well-being at work with all personnel, management and occupational health care was also clearly highlighted. In the development of occupational well-being management, additional staff resourcing increased, which the supervisors stated was beyond their control.
In conclusion, management can have a broad impact on well-being at work. Flexible shift planning, monitoring the workload, knowledge of everyday work and the physical presence of the nurse manager are factors that the nurse managers felt had the greatest impact on the employees' coping. Further research is needed on how the physical presence of the nurse manager affects the employee’s well-being and how nurse managers’ participation of daily work affects the employee’s coping.
Keywords: well-being at work, management, leading well-being at work, elderly care
Opinnäytetyömme tarkoituksena oli tutkia, miten esihenkilöt hoiva-alan yksiköissä johtavat työhyvinvointia ja miten sen johtamista tulisi kehittää. Tuloksia tullaan hyödyntämään hankkeen käyttöön tuottaen hyviä käytäntöjä esihenkilöiden ja johtajien käyttöön työhyvinvoinnin johtamiseksi sekä työhyvinvoinnin johtamisen kehittämiseksi.
Aineisto kerättiin teemahaastattelemalla viittä esihenkilöä hoiva-alan yksiköistä ja analysoitiin sisällönanalyysilla. Tuloksena saatiin viisi pääluokkaa, joita ovat 1.Yksilölliset työhyvinvointiin vaikuttavat tekijät, 2. Työhyvinvoinnin psyykkiset, fyysiset ja sosiaaliset tekijät, 3.Työhyvinvoinnin johtaminen 4. Työhyvinvoinnin arvioiminen ja 5. Työhyvinvoinnin johtamisen kehittäminen. Työhyvinvoinnin johtamisen koettu tärkeys korostui saaduissa vastauksissa, kuitenkin yhteistyö työhyvinvoinnin osalta koko henkilöstön, johdon sekä työterveyshuollon kanssa tuli myös selkeästi esille. Työhyvinvoinnin johtamisen kehittämisessä tuloksena nousi henkilöstön lisäresursointi, jonka esihenkilöt totesivat olevan heidän toimivaltansa ulkopuolella.
Johtopäätöksenä voidaan todeta, että johtamisella voidaan vaikuttaa laajastikin työhyvinvointiin. Työn ja henkilökohtaisen elämän yhdistämisen helpottaminen, joustava työvuorosuunnittelu, työn kuormituksen seuraaminen, arjen työn tuntemus sekä esihenkilön fyysinen läsnäolo ovat tekijöitä, jotka esihenkilöt kokivat vaikuttavan eniten työntekijöiden jaksamiseen. Lisätutkimusta esihenkilön fyysisen läsnäolon ja arjen työhön osallistumisesta työhyvinvoinnin kannalta tarvittaisiin, jotta johtamista hoiva-alan yksiköissä voitaisiin kehittää.
Asiasanat: työhyvinvointi, johtaminen, työhyvinvoinnin johtaminen, vanhusten hoiva-ala
The purpose of the thesis was to find out about how nurse managers in elderly care facilities are managing job satisfaction and how they would develop the managing of job satisfaction. The results will be utilised for the use of the project Quality care, producing good practices and guidelines for the use of nurse managers to manage well-being at work and how to develop the management of well-being at work.
The data was collected by a focused interview with five nurse managers from elderly care units and analyzed with content analysis. The result was five main categories: 1. Individual factors affecting well-being at work, 2. Mental, physical, and social factors of well-being at work, 3. Management of well-being at work 4. Assessment of well-being at work and 5. Development of occupational well-being management. The perceived importance of managing well-being at work was emphasized in the responses received, but co-operation on well-being at work with all personnel, management and occupational health care was also clearly highlighted. In the development of occupational well-being management, additional staff resourcing increased, which the supervisors stated was beyond their control.
In conclusion, management can have a broad impact on well-being at work. Flexible shift planning, monitoring the workload, knowledge of everyday work and the physical presence of the nurse manager are factors that the nurse managers felt had the greatest impact on the employees' coping. Further research is needed on how the physical presence of the nurse manager affects the employee’s well-being and how nurse managers’ participation of daily work affects the employee’s coping.
Keywords: well-being at work, management, leading well-being at work, elderly care