Ristiintyöskentelyn ja työvuorosuunnittelun kehittäminen Pohjois-Karjalan Osuuskaupassa
Asikainen, Hanna (2022)
Asikainen, Hanna
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202204135150
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202204135150
Tiivistelmä
Ristiintyöskentelyä eli työskentelyä useammassa toimipaikassa on kehitetty S-ryhmässä jo vuosikymmeniä. Covid-19 -epidemian myötä ristiintyöskentely kasvoi, kun matkailu- ja ravitsemisalalla työt loppuivat kokonaan ja vähittäiskaupassa ilmeni akuuttia työntekijätarvetta äkillisen kysynnän nousun myötä. Toimialojen välinen yhteistyö nousi voimavaraksi ja työntekijät kehittyivät monitoimialaosaajiksi. Ristiintyöskentelyn mahdollisuudet nähtiin tulevaisuuden kilpailuetuna PKO:ssa ja toimintamallista haluttiin kehittää yhä suunnitelmallisempaa.
Opinnäytetyön tarkoituksena on kehittää ristiintyöskentelyä kokonaisvaltaisesti. Tutkimuksessa käytettiin sekä laadullisia että määrällisiä tutkimusmenetelmiä haastattelujen ja kyselyjen muodossa. Kehittämistyössä käsiteltiin työvuorojen yhteissuunnittelua, jonka avulla voidaan käytännössä tehokkaammin suunnitella ristiin vuoroja eri yksiköihin. Työn tietoperusta koostui ristiintyöskentelystä ja työvuorosuunnittelusta ja näissä luvuissa käsiteltiin muun muassa organisaatiokulttuuria, muutosprosessia, työntekijän sitouttamista sekä työvuorosuunnittelua ohjaavaa lainsäädäntöä ja työehtosopimuksia. Kehittämistyössä luotiin uudenlaisia malleja työn tarjoamiselle, suunnittelulle ja toteutukselle sekä kehitettiin uusi ristiintyöskentelyn sopimusmalli ohjeistuksineen. Ristiintyöskentelyn kehittymisen seurantaa varten määritettiin mittarit ja kehitettiin raportointia.
Tulosten perusteella ristiintyöskentely nähdään kiinnostavana mahdollisuutena erityisesti osaamisen kehittämisen ja työn mielekkyyden vuoksi. Uudet toimintamallit ristiintyöskentelyn tueksi otettiin hyvin vastaan. Samalla toimialalla ristiintyöskentely kiinnostaa eniten, mutta kiinnostusta on myös yli toimialarajojen työskentelyyn. Tulevaisuuden haasteena nähdään työehtosopimusten erot sekä kehittämiskohteena ristiintyöskentelijöiden palkitseminen.
Opinnäytetyön tarkoituksena on kehittää ristiintyöskentelyä kokonaisvaltaisesti. Tutkimuksessa käytettiin sekä laadullisia että määrällisiä tutkimusmenetelmiä haastattelujen ja kyselyjen muodossa. Kehittämistyössä käsiteltiin työvuorojen yhteissuunnittelua, jonka avulla voidaan käytännössä tehokkaammin suunnitella ristiin vuoroja eri yksiköihin. Työn tietoperusta koostui ristiintyöskentelystä ja työvuorosuunnittelusta ja näissä luvuissa käsiteltiin muun muassa organisaatiokulttuuria, muutosprosessia, työntekijän sitouttamista sekä työvuorosuunnittelua ohjaavaa lainsäädäntöä ja työehtosopimuksia. Kehittämistyössä luotiin uudenlaisia malleja työn tarjoamiselle, suunnittelulle ja toteutukselle sekä kehitettiin uusi ristiintyöskentelyn sopimusmalli ohjeistuksineen. Ristiintyöskentelyn kehittymisen seurantaa varten määritettiin mittarit ja kehitettiin raportointia.
Tulosten perusteella ristiintyöskentely nähdään kiinnostavana mahdollisuutena erityisesti osaamisen kehittämisen ja työn mielekkyyden vuoksi. Uudet toimintamallit ristiintyöskentelyn tueksi otettiin hyvin vastaan. Samalla toimialalla ristiintyöskentely kiinnostaa eniten, mutta kiinnostusta on myös yli toimialarajojen työskentelyyn. Tulevaisuuden haasteena nähdään työehtosopimusten erot sekä kehittämiskohteena ristiintyöskentelijöiden palkitseminen.