Theseus käyttökatko ma 22.4. klo 12 alkaen. Katko jatkuu 22.4. klo 15 asti ja on koko Theseuksen laajuinen. Lisäksi töiden käsittely ja syöttö on estetty ti 23.4. ainakin klo 12 asti.
Theseus service break from Mon 22.4. at 12:00. The break will last until 15:00 on Mon 22.4. and is Theseus-wide. In addition, processing and uploading of work will be blocked until at least 12:00 on Tue 23.4.
Provisiopalkkaus ja muut kannustimet suorittavassa työssä
Hovinmaa, Mirko (2016)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016101715230
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016101715230
Tiivistelmä
Palkkaus ja palkitseminen ovat kumpikin keskeisiä asioita yhtiön strategian välittymisessä työntekijöille. Oikeanlaiset ja oikein mitoitetut palkat ja palkkiot ovat tärkeä työkalu työntekijöiden motivoimisessa ja heidän työpanoksensa ohjaamisessa oikeisiin asioihin. Väärällä palkkausjärjestelmällä voidaan aiheuttaa jopa kymmenien prosenttien tehokkuusvaje, jonka korjaaminen onnistuisi nimenomaan oikeilla palkkauksen ja palkitsemisen malleilla.
Vaikka kannusteista puhuttaessa ensimmäisenä tulee usein mieleen aineellisen palkitsemisen välineet, eli rahaan rinnastettavat palkkiot, on aineellinen palkitseminen parhaimmillaan vähintään yhtä arvokasta. Oman työpanoksen tunteminen tärkeäksi vaikuttaa oleellisesti työmotivaatioon ja sitä kautta myös työnteon tehokkuuteen, ja tuota tärkeyden tunnetta voi välittää työntekijälle ei-rahallisesti usein jopa rahallista korvausta paremmin. Työntekijän kuunteleminen, huomioiminen ja kiitoksen antaminen ovat tässä avainasemassa.
Erilaisista palkkausmalleista nimenomaan suoritukseen pohjautuva palkka, eli provisiopalkka, on tutkimusten mukaan yleisesti ottaen työn tuloksen kannalta paras vaihtoehto. Provisiopalkka kuitenkin vaatii toimiakseen selkeät ja läpinäkyvät palkitsemisen perusteet sekä työn tuloksen luotettavan ja tasapuolisen mittauksen, jotta jokainen työntekijä kokee olevansa palkkauksen suhteen samalla viivalla, eikä kateutta tai mielipahaa pääse syntymään.
Tämän opinnäytetyön sisältämän tutkimuksen tarkoitus oli selvittää nimenomaan provisiopalkkauksen toimivuutta suorittavassa, verrattain helposti mitattavassa työssä. Tarjolla olevien resurssien vuoksi tutkimus keskittyi suorittavan työn, tässä tapauksessa Helsingin kaupungin tekstinkäsittely-yksikön, työntekijöiden subjektiivisiin kokemuksiin provisiomallista. Tarkoitus oli selvittää, miten työntekijät kokevat provisiomallin vaikutuksen sekä tehokkuuteen että työviihtyvyyteen tekstinkäsittely-yksikön tyyppisessä ryhmässä.
Tutkimuksessa selvisi, että tekstinkäsittely-yksikössä on parannettavaa työntekijöiden palkitsemisessa. Haastateltavat kokivat palkitsevana myös pienet, ei-rahalliset palkkiot kuten positiivisen palautteen ja henkilökohtaiset arvostuksen osoitukset esimieheltä tai työtovereilta, mutta näitä saadaan tällä hetkellä yksikössä liian vähän.
Tutkimuksessa päädyttiin johtopäätökseen, jonka mukaan provisiomalli on kaiken kaikkiaan työssä viihtymistä ja työtehokkuutta parantava palkkamalli haastateltavien mukaan. Provisio korostaa ahkeruuden merkitystä työntekijälle itselleen ja sitä kautta ohjaa työntekijän käytöstä oikeaan suuntaan. Provisiomallissa täytyy kuitenkin ottaa huomioon myös inhimilliset tekijät, eikä palkka saisi määräytyä pelkästään mitattavan suorituksen mukaan.
Vaikka kannusteista puhuttaessa ensimmäisenä tulee usein mieleen aineellisen palkitsemisen välineet, eli rahaan rinnastettavat palkkiot, on aineellinen palkitseminen parhaimmillaan vähintään yhtä arvokasta. Oman työpanoksen tunteminen tärkeäksi vaikuttaa oleellisesti työmotivaatioon ja sitä kautta myös työnteon tehokkuuteen, ja tuota tärkeyden tunnetta voi välittää työntekijälle ei-rahallisesti usein jopa rahallista korvausta paremmin. Työntekijän kuunteleminen, huomioiminen ja kiitoksen antaminen ovat tässä avainasemassa.
Erilaisista palkkausmalleista nimenomaan suoritukseen pohjautuva palkka, eli provisiopalkka, on tutkimusten mukaan yleisesti ottaen työn tuloksen kannalta paras vaihtoehto. Provisiopalkka kuitenkin vaatii toimiakseen selkeät ja läpinäkyvät palkitsemisen perusteet sekä työn tuloksen luotettavan ja tasapuolisen mittauksen, jotta jokainen työntekijä kokee olevansa palkkauksen suhteen samalla viivalla, eikä kateutta tai mielipahaa pääse syntymään.
Tämän opinnäytetyön sisältämän tutkimuksen tarkoitus oli selvittää nimenomaan provisiopalkkauksen toimivuutta suorittavassa, verrattain helposti mitattavassa työssä. Tarjolla olevien resurssien vuoksi tutkimus keskittyi suorittavan työn, tässä tapauksessa Helsingin kaupungin tekstinkäsittely-yksikön, työntekijöiden subjektiivisiin kokemuksiin provisiomallista. Tarkoitus oli selvittää, miten työntekijät kokevat provisiomallin vaikutuksen sekä tehokkuuteen että työviihtyvyyteen tekstinkäsittely-yksikön tyyppisessä ryhmässä.
Tutkimuksessa selvisi, että tekstinkäsittely-yksikössä on parannettavaa työntekijöiden palkitsemisessa. Haastateltavat kokivat palkitsevana myös pienet, ei-rahalliset palkkiot kuten positiivisen palautteen ja henkilökohtaiset arvostuksen osoitukset esimieheltä tai työtovereilta, mutta näitä saadaan tällä hetkellä yksikössä liian vähän.
Tutkimuksessa päädyttiin johtopäätökseen, jonka mukaan provisiomalli on kaiken kaikkiaan työssä viihtymistä ja työtehokkuutta parantava palkkamalli haastateltavien mukaan. Provisio korostaa ahkeruuden merkitystä työntekijälle itselleen ja sitä kautta ohjaa työntekijän käytöstä oikeaan suuntaan. Provisiomallissa täytyy kuitenkin ottaa huomioon myös inhimilliset tekijät, eikä palkka saisi määräytyä pelkästään mitattavan suorituksen mukaan.