Perhepalvelut GO! : ennaltaehkäisevän mobiilipalvelumallin kehittämistyö Raision perhepalveluille
Kossila, Kaisa (2017)
Kossila, Kaisa
Turun ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201704245271
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201704245271
Tiivistelmä
Toiminnallisen opinnäytetyöni tavoitteena oli kehittää toimeksiantajalleni Raision perhepalveluille uusi ennaltaehkäisevä tukimalli ja palvelu, joka tarjoaa alle kouluikäisten käytösongelmaisten lasten vanhemmille etäneuvontaa ja -ohjausta puhelimen välityksellä. Tärkeä osa ohjausta on vanhemman ja lapsen välisen positiivisen vuorovaikutuksen vahvistaminen. Opinnäytetyön tavoitteena oli myös lisätä yhteistyötä perhepalveluiden ja Raision lastenneuvolan välillä.
Perhepalvelut GO! -nimisen palvelun kehittämistyö alkoi huhtikuussa 2014. Kehittämistyötä tehtiin tiiviissä yhteistyössä moniammatillisen tiimin kanssa, jossa oli mukana sekä sosiaali- että terveyspalveluiden ammattilaisia. Perhepalvelut GO! -palvelu käynnistettiin helmikuussa 2017 ja kevään aikana palveluun osallistui kaksi asiakasperhettä.
Kehittämistyön menetelmiä, joita hyödynsin läpi prosessin, olivat opinnäytetyöpäiväkirja, dialoginen keskustelu, menetelmä-, tutkimus-, ja kehittämistiedon hyväksikäyttö, prosessikaavio sekä kokeileva toiminta. Kehittämistyö eteni suunnittelu- ja työskentelyvaiheen kautta kohti viimeistelyä ja lopullista opinnäytetyöraporttia. Työn tuloksena syntyi uusi käyttövalmis palvelu osaksi Raision perhepalveluiden palveluvalikoimaa.
Perhepalvelut GO! -nimisen palvelun kehittämistyö alkoi huhtikuussa 2014. Kehittämistyötä tehtiin tiiviissä yhteistyössä moniammatillisen tiimin kanssa, jossa oli mukana sekä sosiaali- että terveyspalveluiden ammattilaisia. Perhepalvelut GO! -palvelu käynnistettiin helmikuussa 2017 ja kevään aikana palveluun osallistui kaksi asiakasperhettä.
Kehittämistyön menetelmiä, joita hyödynsin läpi prosessin, olivat opinnäytetyöpäiväkirja, dialoginen keskustelu, menetelmä-, tutkimus-, ja kehittämistiedon hyväksikäyttö, prosessikaavio sekä kokeileva toiminta. Kehittämistyö eteni suunnittelu- ja työskentelyvaiheen kautta kohti viimeistelyä ja lopullista opinnäytetyöraporttia. Työn tuloksena syntyi uusi käyttövalmis palvelu osaksi Raision perhepalveluiden palveluvalikoimaa.