Haku
Viitteet 1-1 / 1
Net Promoter Score -palautteet hyötykäyttöön: Case Silja Serenade
(2020)
Opinnäytetyön taustalla toimi toimeksiantajan, Tallink Silja Oy:n laivan Silja Serenaden, tarve ottaa teettämänsä Net Promoter Score (NPS) -kyselyn tulokset, niin numeeriset kuin kirjalliset palautteet, hyötykäyttöön ja ...