"Vaalikivi-Lindholm, Johanna" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
-
Viihteen konseptointia palvelumuotoilun keinoin : Case M/S Amorella
Vaalikivi-Lindholm, Johanna (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2013)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää M/S Amorellalle Slowcruisers -risteilyohjelma vastaamaan asiakkaiden odotuksia ja Viking Linen palvelutasoa. Taustalla oli uuden M/S Viking Gracen tuoma uusi kilpailutilanne ...