Asiantuntijatyön työnohjausjärjestelmä
Varsala, Heikki (2019)
Varsala, Heikki
2019
Kaikki oikeudet pidätetään
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201903183354
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201903183354
Tiivistelmä
Tämä työ on tehty taajuusmuuttajia Vaasassa valmistavalle Danfoss Drives yritykselle. Työn tarkoituksena oli luoda uusi tehokkaampi työnohjausjärjestelmä asiantuntijatiimin työtilausten hallinnoimiseen ja ohjaamiseen. Järjestelmän tulisi toimia työkaluna tehtaan sisäisille asiakkaille, työtilausten käsittelijälle, asiantuntijoille sekä tiimin esimiehelle.
Työn teoriaosuudessa tutustutaan relaatiotietokantaan, web-sovelluksen käyttöliittymän visuaaliseen suunnitteluun ja Leanin hyödyntämiseen asiantuntijatyössä.
Asiantuntijatiimissä työnohjausjärjestelmä on toteutettu Sharepointin työtilauslomakkeiden ja Excelin avulla, johon toiminnallisuutta on toteutettu makrojen avulla. Käytäntö on kuitenkin hidas ja aiheuttaa turhaa tietojen kopioimista järjestelmästä toiseen.
Työn tuloksena suunniteltiin ja toteutettiin web-pohjainen työnohjausjärjestelmä asiantuntijatiimille. Järjestelmän pohjana on relaatiotietokanta, joka toimii työtilausten tietojen tallennuspaikkana. Käyttäjäkohtaisten kirjautumistunnuksien avulla järjestelmään luotiin jokaiselle käyttäjälle oma näkymänsä.
Uuden järjestelmän avulla tiimin työohjetilauksia voidaan ohjata kätevästi yhden järjestelmän kautta ilman tietojen manuaalista kopiointia paikasta toiseen. Tämä nopeuttaa tilausten käsittelyä jatkossa. Tätä luotua järjestelmää voidaan käyttää pohjana myös muiden asiantuntijatiimien töiden ohjaamisessa.
Työn teoriaosuudessa tutustutaan relaatiotietokantaan, web-sovelluksen käyttöliittymän visuaaliseen suunnitteluun ja Leanin hyödyntämiseen asiantuntijatyössä.
Asiantuntijatiimissä työnohjausjärjestelmä on toteutettu Sharepointin työtilauslomakkeiden ja Excelin avulla, johon toiminnallisuutta on toteutettu makrojen avulla. Käytäntö on kuitenkin hidas ja aiheuttaa turhaa tietojen kopioimista järjestelmästä toiseen.
Työn tuloksena suunniteltiin ja toteutettiin web-pohjainen työnohjausjärjestelmä asiantuntijatiimille. Järjestelmän pohjana on relaatiotietokanta, joka toimii työtilausten tietojen tallennuspaikkana. Käyttäjäkohtaisten kirjautumistunnuksien avulla järjestelmään luotiin jokaiselle käyttäjälle oma näkymänsä.
Uuden järjestelmän avulla tiimin työohjetilauksia voidaan ohjata kätevästi yhden järjestelmän kautta ilman tietojen manuaalista kopiointia paikasta toiseen. Tämä nopeuttaa tilausten käsittelyä jatkossa. Tätä luotua järjestelmää voidaan käyttää pohjana myös muiden asiantuntijatiimien töiden ohjaamisessa.