”EA TUKOSSA! MONTA TULOSSA.” Vastuuhoitajien huomioita työvuoroista päivystys- ja infektio-osastolla
Hämäläinen, Henna; Haapaharju, Tuulia (2011)
Hämäläinen, Henna
Haapaharju, Tuulia
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201105167993
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201105167993
Tiivistelmä
Päivystystoiminnassa on tehty suuria muutoksia lähivuosina. Myös päivystys- ja infektio-osasto osana nopean vasteen toimintamallia on verraten uusi toiminnanohjauksen keino Keski-Suomen kes-kussairaalassa. Edellytyksiä laadun seurannalle ovat riittävät ja ajantasaiset tiedot toiminnasta. Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Keski-Suomen sairaanhoitopiirin päivystysalue. Työn aineistona käytettiin Keski-Suomen keskussairaalan päivystys- ja infektio-osaston vastuuhoitajien täyttämiä vuorokausiseurantalomakkeita kolmen kuukauden ajalta. Tutkimusote oli laadullinen ja tutkimus-menetelmänä käytettiin sisällönanalyysiä.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata päivystys- ja infektio-osaston vastuuhoitajien huomioita työvuoroista. Vuorokausiseurantalomakkeen huomioita ei ollut aiemmin systemaattisesti analysoitu. Tavoitteena oli mahdollistaa esille nousevien asioiden huomioiminen prosessien ja hoitotyön sujuvuuden kehittämiseksi sekä tarjota tulosten perusteella lisätietoa vastuuhoitajien perehdytystä varten. Tutkimuksen tehtävinä oli kuvata vastuuhoitajien huomioita hoitajien työn määrästä ja sisäl-löstä, potilaiden hoitoon liittyvien prosessien sujuvuudesta sekä turvallisuuden takaamisesta osas-tolla.
Tuloksista ilmeni, että osastolla hoidettavat potilaat koettiin raskashoitoisiksi ja työtahti vaihtelevaksi. Tutkimuksia ja toimenpiteitä koettiin olleen osastolla paljon. Hoitajat tekivät myös paljon potilaskuljetuksia. Prosessien sujuvuutta heikensivät ongelmat tiedonkulussa sekä yhteistyössä ja potilasvirran liikkuvuudessa. Rauhattomien potilaiden hoito osastolla vaati potilaiden fyysistä rajoit-tamista ja vartijapalveluiden käyttöä. Tuloksia voidaan hyödyntää päivystys- ja infektio-osastolla työkuormitusta tarkasteltaessa. Opinnäytetyötä voidaan käyttää hyväksi osin henkilökunnan mitoi-tuksen arvioinnissa, prosessien sujuvuuden tarkastelussa sekä vastuuhoitajien perehdytyksessä.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata päivystys- ja infektio-osaston vastuuhoitajien huomioita työvuoroista. Vuorokausiseurantalomakkeen huomioita ei ollut aiemmin systemaattisesti analysoitu. Tavoitteena oli mahdollistaa esille nousevien asioiden huomioiminen prosessien ja hoitotyön sujuvuuden kehittämiseksi sekä tarjota tulosten perusteella lisätietoa vastuuhoitajien perehdytystä varten. Tutkimuksen tehtävinä oli kuvata vastuuhoitajien huomioita hoitajien työn määrästä ja sisäl-löstä, potilaiden hoitoon liittyvien prosessien sujuvuudesta sekä turvallisuuden takaamisesta osas-tolla.
Tuloksista ilmeni, että osastolla hoidettavat potilaat koettiin raskashoitoisiksi ja työtahti vaihtelevaksi. Tutkimuksia ja toimenpiteitä koettiin olleen osastolla paljon. Hoitajat tekivät myös paljon potilaskuljetuksia. Prosessien sujuvuutta heikensivät ongelmat tiedonkulussa sekä yhteistyössä ja potilasvirran liikkuvuudessa. Rauhattomien potilaiden hoito osastolla vaati potilaiden fyysistä rajoit-tamista ja vartijapalveluiden käyttöä. Tuloksia voidaan hyödyntää päivystys- ja infektio-osastolla työkuormitusta tarkasteltaessa. Opinnäytetyötä voidaan käyttää hyväksi osin henkilökunnan mitoi-tuksen arvioinnissa, prosessien sujuvuuden tarkastelussa sekä vastuuhoitajien perehdytyksessä.