Organisaation tuottamat talous- ja toimintatiedot apuna tiedolla johtamisessa Satasairaalassa
Räty, Anne (2020)
Räty, Anne
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020090420104
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020090420104
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli lisätä Satasairaalan tuottamien talous- ja toimintatietojen hyödyntämistä johtamisen tukena. Tätä pyrittiin toteuttamaan parantamalla ra-porttien sisältöä ja saatavuutta. Satasairaalassa oli jo käytössä toimiva raportointijärjestelmä, johon oli kerätty kaikki johtamisen apuna tarvittava tieto. Raportointijärjestelmän käytössä oli kuitenkin parannettavaa. Tutkimuksen kohderyhmäksi valikoitui sairaanhoidon vastuuyksiköiden esimiehet.
Kehittämistehtävän lähestymistavaksi valittiin toimintatutkimus. Toimintatutkimuksen avulla raporttien sisältöä ja saatavuutta pyrittiin parantamaan yhteistyössä ylilääkäreiden kanssa. Tämän uskottiin lisäävän raporttien käyttöä ja sitä kautta tukevan paremmin tiedolla johtamista tulevaisuudessa. Nykytilaa ja kehittämisideoita selvitettiin vastuuyksikön esimiehille eli ylilääkäreille tehdyn kyselyn avulla. Kyselyssä ilmi tulleita kehittämistarpeita toteutettiin kehittämistehtävän aikana. Koulutuksia järjestelmän käyttöön ja ominaisuuksiin järjestettiin useampia vuoden 2019 lopulla. Tutkimuksen aikana otettiin käyttöön sähköpostiin lähetettävät raporttilinkit. Raporttilinkkien toimivuutta ja raporttien sisältöä mallinnettiin ylilääkäreiden kanssa perustetun pienryhmän toimesta. Toimivia ratkaisuja pohdittiin pienryhmäläisten kanssa käytyjen aivoriihien avulla. Raporttien sisältöä muutettiin pienryhmäläisten toiveiden mukaan niin kauan, kunnes he hyväksyivät ne. Pienryhmätyöskentelyn jälkeen, kuukausittain sähköpostiin tulevia raportteja tehtiin kaikille ylilääkäreille heidän toiveidensa mukaan. Kehittämistehtävän tarpeellisuutta ja lisäkehittämisideoita selvitettiin haastattelemalla Satasairaalan talousjohtajaa.
Pidettyihin koulutuksiin oltiin tyytyväisiä. Koulutusten uskottiin parantaneen järjestelmän käyttöä ja käyttäjien kokemusta sen luotettavuudesta. Myös kuukausittain sähköpostiin tuleviin raportteihin oltiin tyytyväisiä. Jokaisen esimiehen yksilölliset raportointitarpeet huomioimalla pystyttiin parantamaan raporttien sisältöä. Sähköpostiin tulevat raporttilinkit puolestaan lisäsivät raporttien saatavuutta. Kaikki nämä yhdessä parantavat talous- ja toimintatietojen hyödyntämistä johtamisen tukena.
Kehittämistehtävän lähestymistavaksi valittiin toimintatutkimus. Toimintatutkimuksen avulla raporttien sisältöä ja saatavuutta pyrittiin parantamaan yhteistyössä ylilääkäreiden kanssa. Tämän uskottiin lisäävän raporttien käyttöä ja sitä kautta tukevan paremmin tiedolla johtamista tulevaisuudessa. Nykytilaa ja kehittämisideoita selvitettiin vastuuyksikön esimiehille eli ylilääkäreille tehdyn kyselyn avulla. Kyselyssä ilmi tulleita kehittämistarpeita toteutettiin kehittämistehtävän aikana. Koulutuksia järjestelmän käyttöön ja ominaisuuksiin järjestettiin useampia vuoden 2019 lopulla. Tutkimuksen aikana otettiin käyttöön sähköpostiin lähetettävät raporttilinkit. Raporttilinkkien toimivuutta ja raporttien sisältöä mallinnettiin ylilääkäreiden kanssa perustetun pienryhmän toimesta. Toimivia ratkaisuja pohdittiin pienryhmäläisten kanssa käytyjen aivoriihien avulla. Raporttien sisältöä muutettiin pienryhmäläisten toiveiden mukaan niin kauan, kunnes he hyväksyivät ne. Pienryhmätyöskentelyn jälkeen, kuukausittain sähköpostiin tulevia raportteja tehtiin kaikille ylilääkäreille heidän toiveidensa mukaan. Kehittämistehtävän tarpeellisuutta ja lisäkehittämisideoita selvitettiin haastattelemalla Satasairaalan talousjohtajaa.
Pidettyihin koulutuksiin oltiin tyytyväisiä. Koulutusten uskottiin parantaneen järjestelmän käyttöä ja käyttäjien kokemusta sen luotettavuudesta. Myös kuukausittain sähköpostiin tuleviin raportteihin oltiin tyytyväisiä. Jokaisen esimiehen yksilölliset raportointitarpeet huomioimalla pystyttiin parantamaan raporttien sisältöä. Sähköpostiin tulevat raporttilinkit puolestaan lisäsivät raporttien saatavuutta. Kaikki nämä yhdessä parantavat talous- ja toimintatietojen hyödyntämistä johtamisen tukena.