Mielenterveyskuntoutujien osallisuus ja digiosaaminen : Suomen Klubitalot ry:n ja Klubitalojen jäsenrekisterijärjestelmän yhteiskehittäminen
Lappalainen, Karoliina (2020)
Lappalainen, Karoliina
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020110522237
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020110522237
Tiivistelmä
Enemmistö suomalaisista on tottunut käyttämään sähköpostia ja hoitamaan pankki- ja viranomaisasioita verkon kautta. Tämä kasvattaa kuilua digitalisaatiokehityksestä pudonneiden ja digiosaajien välillä. Digiosaamisen ulkopuolelle jäävät mm. iäkkäät ja sosiaalisesti heikossa asemassa olevat sekä yhtenä ryhmänä mielenterveyshäiriöistä kärsivät. Digipalveluihin siirtyminen ja uusien järjestelmien käyttöönotto ovat pitkä muutos- ja kehitysprosessi. Erilaisten järjestelmien käyttöönotto ja kehittäminen vaativat digitaitoja sekä sosiaalista toimintakykyä, minkä vuoksi mielenterveyskuntoutuja voi olla heikommassa asemassa kehittämisessä. Osallistumalla palveluiden kehittämiseen mielenterveyskuntoutuja saisi helpommin hänelle kohdennettua palvelua. Kehittämiseen osallistumisen esteenä voi olla mielenterveyskuntoutujan oma tahto- tai terveydentila, mutta myös puutteet toimintaympäristön ja organisaatioiden kehittämisosaamisessa.
Tämä ylemmän ammattikorkeakoulun opinnäytetyö toteutettiin kehittämisprojektina yhteistyössä Suomen Klubitalot ry:n kanssa. Kehittämisprojektin tarkoituksena oli tuottaa tietoa mielenterveyskuntoutujien osallisuudesta Suomen Klubitalot ry:n jäsenrekisterijärjestelmän kehittämisessä. Jäsenrekisterijärjestelmän uudistus on Suomen Klubitalot ry:n ja Klubitalojen yhteiskehittämisprojekti. Tämän kehittämisprojektin tarkoituksena oli myös selvittää mielenterveyskuntoutujien osallisuutta jäsenrekisterijärjestelmän kehittämiseen. Jäsenrekisterijärjestelmän käyttö ja kehittäminen vaativat digiosaamista, joten kehittämisprojektissa tarkasteltiin myös mielenterveyskuntoutujien digitaitoja.
Kehittämisprojekti toteutettiin havainnoimalla Suomen Klubitalot ry:n ja Klubitalojen jäsenrekisterijärjestelmän yhteiskehittämisprojektia. Aineistona oli Klubitaloille teetetty alkukysely, Teams-etätukitapaamisten materiaali ja havainnointi Klubitalolla. Vallitsevat teemat olivat mielenterveyskuntoutujien osallisuus ja kehittämisosaaminen sekä digitaidot tämän jäsenrekisterijärjestelmän yhteydessä. Tulokset osoittivat, että aktiivisilla jäsenillä ja henkilökunnalla on hyvät digitaidot ja kehittämisosaaminen, joita tulee jatkossakin hyödyntää. Tärkeää on, että kaikki järjestelmää käyttävät saadaan jatkossa koulutettua ja uusi järjestelmä tulee käyttöön kaikille Klubitaloille. Yhteiskehittäminen jäsenrekisterijärjestelmän uudistamisessa oli hyvä toimintamalli. Projektin myötä saatiin koulutusta ja järjestelmäkehitystä vietyä eteenpäin. Kehittämisprojektin tulokset julkaistiin näkyvästi videomateriaalilla ja blogitekstillä Suomen Klubitaloille. Koko kehittämisprojekti julkaistaan tekstituotoksena Turun ylemmän ammattikorkeakoulun opinnäytetyönä. The majority of the Finnish population utilizes online services to access their bank and other official platforms. The lack of digital skills can form a societal barrier to those who have not been able to keep up with the rapid digital development and includes groups, such as the elderly, socially disadvantaged individuals and mental health rehabilitators. However, having mental health rehabilitators participate in the development of digital services, which are aimed at themselves, is likely to result in a digital service that is more fit for purpose.
The aim of this development study was to produce knowledge of mental health rehabilitators´ participation in co-developing the member register system of the Finnish Clubhouses. Finnish Clubhouse coalition and Finnish Clubhouses are working with mental health rehabilitators and promoting their ability to function. The member register system and co-development requires digital and social literacy from the mental health rehabilitators who work with Finnish Clubhouses.
This study focuses on observing their project based on material collected through a questionnaire, virtual meetings and direct observations at the Clubhouse. The findings of this study show that Finnish Clubhouses have many sensible development models. They have good individual skills, smaller development groups and technical development platforms (Facebook, Docs, Teams), which are important to maintain in the long term. Management of change proved challenging especially when there were initially many technical problems in the system. There were a few Clubhouses that did not start using the new system from the start, but they will be using it by the year 2021. With the new system, all Finnish Clubhouses get statistics and information about their everyday work, which will allow comparing the different Clubhouses to each other.
During the spring of 2020, the development study went through its first steps and the Clubhouses launched new training for members and workers. The co-development benefited from active individuals who were interested in developing the system. It is also important that educational material is available to everyone including new members and workers. The Finnish Clubhouse coalition has launched a digital inclusion project. In addition, it is crucial to maintain and develop active e-Clubhouses. This study shows that co-development can be a successful functional development method for the Clubhouses and the Finnish Clubhouse coalition.
Tämä ylemmän ammattikorkeakoulun opinnäytetyö toteutettiin kehittämisprojektina yhteistyössä Suomen Klubitalot ry:n kanssa. Kehittämisprojektin tarkoituksena oli tuottaa tietoa mielenterveyskuntoutujien osallisuudesta Suomen Klubitalot ry:n jäsenrekisterijärjestelmän kehittämisessä. Jäsenrekisterijärjestelmän uudistus on Suomen Klubitalot ry:n ja Klubitalojen yhteiskehittämisprojekti. Tämän kehittämisprojektin tarkoituksena oli myös selvittää mielenterveyskuntoutujien osallisuutta jäsenrekisterijärjestelmän kehittämiseen. Jäsenrekisterijärjestelmän käyttö ja kehittäminen vaativat digiosaamista, joten kehittämisprojektissa tarkasteltiin myös mielenterveyskuntoutujien digitaitoja.
Kehittämisprojekti toteutettiin havainnoimalla Suomen Klubitalot ry:n ja Klubitalojen jäsenrekisterijärjestelmän yhteiskehittämisprojektia. Aineistona oli Klubitaloille teetetty alkukysely, Teams-etätukitapaamisten materiaali ja havainnointi Klubitalolla. Vallitsevat teemat olivat mielenterveyskuntoutujien osallisuus ja kehittämisosaaminen sekä digitaidot tämän jäsenrekisterijärjestelmän yhteydessä. Tulokset osoittivat, että aktiivisilla jäsenillä ja henkilökunnalla on hyvät digitaidot ja kehittämisosaaminen, joita tulee jatkossakin hyödyntää. Tärkeää on, että kaikki järjestelmää käyttävät saadaan jatkossa koulutettua ja uusi järjestelmä tulee käyttöön kaikille Klubitaloille. Yhteiskehittäminen jäsenrekisterijärjestelmän uudistamisessa oli hyvä toimintamalli. Projektin myötä saatiin koulutusta ja järjestelmäkehitystä vietyä eteenpäin. Kehittämisprojektin tulokset julkaistiin näkyvästi videomateriaalilla ja blogitekstillä Suomen Klubitaloille. Koko kehittämisprojekti julkaistaan tekstituotoksena Turun ylemmän ammattikorkeakoulun opinnäytetyönä.
The aim of this development study was to produce knowledge of mental health rehabilitators´ participation in co-developing the member register system of the Finnish Clubhouses. Finnish Clubhouse coalition and Finnish Clubhouses are working with mental health rehabilitators and promoting their ability to function. The member register system and co-development requires digital and social literacy from the mental health rehabilitators who work with Finnish Clubhouses.
This study focuses on observing their project based on material collected through a questionnaire, virtual meetings and direct observations at the Clubhouse. The findings of this study show that Finnish Clubhouses have many sensible development models. They have good individual skills, smaller development groups and technical development platforms (Facebook, Docs, Teams), which are important to maintain in the long term. Management of change proved challenging especially when there were initially many technical problems in the system. There were a few Clubhouses that did not start using the new system from the start, but they will be using it by the year 2021. With the new system, all Finnish Clubhouses get statistics and information about their everyday work, which will allow comparing the different Clubhouses to each other.
During the spring of 2020, the development study went through its first steps and the Clubhouses launched new training for members and workers. The co-development benefited from active individuals who were interested in developing the system. It is also important that educational material is available to everyone including new members and workers. The Finnish Clubhouse coalition has launched a digital inclusion project. In addition, it is crucial to maintain and develop active e-Clubhouses. This study shows that co-development can be a successful functional development method for the Clubhouses and the Finnish Clubhouse coalition.