Muslim Immigrants' Experiences And Expectations in the Finnish Healthcare System

Abstract

The purpose of the study was to find out Muslim immigrants’ experiences and expectations of the Finnish Health care system in Jyväskylä. The aim was to provide both nurses and nursing students with deeper information about the Muslim culture that can be used to improve the health care system.

The study was carried out in Jyväskylä in October 2011. The method used to collect data in this qualitative study was theme interviews. Personal connections were used to recruit the participants to be interviewed. The interviews were conducted in different languages: Finnish, English, Dari and Turkmeeni. The interviews were tape recorded. The audio was listened to and transcribed into English. Thematic analysis was used to analyze the data.

The study results showed that the interviewees were satisfied with the health care services provided. They also indicated that more knowledge and information is required by the health care providers about the Muslim culture and Religion. They revealed that there is a gap of information about the health care system among Muslim immigrants’ in Jyväskylä. Challenges such as language and communication were highlighted. Use of translators was highly appreciated. The Muslim community expected their religious and cultural beliefs to be respected by the health care professionals. According to the research results there is need to develop the health care services to meet the expectation of the Muslim immigrants.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Muslimi maahanmuuttajien kokemuksia ja odotuksia Suomen terveydenhuollon palveluista Jyväskylässä. Tutkimuksen tavoitteena oli antaa lisätietoja sekä sairaanhoitajille, että sairaanhoitaja opiskelijoille Muslimien kulttuurista, joka voisi käyttää Suomen terveydenhuollon palveluiden kehittämiseen Muslimi asiakkaille.

Tutkimus toteutettiin Jyväskylässä lokakuussa 2011. Tämän laadullisen opinnäytetyön tietoja kerättiin teemahaastattelun avulla. Haastatteluun osallistujat valittiin henkilökohtaisesti yhteyttä ottaen. Haastattelut tehtiin eri kielellä: suomi, englanti, dari ja turkmeeni. Haastattelut nauhoitettiin. Nauhoitukset kuunneltiin ja käännettiin englanniksi. Kerätyt tiedot analysoitiin Temaattinen analyysin avulla.

Tutkimuksen tulokset osoittivat, että haastatteluun osallistujat olivat tyytyväisiä Suomen terveydenhuollon palveluihin. He ilmaisivat myös, että terveydenhuollon työntekijät tarvitsevat lisätietoja Muslimien kulttuurista ja uskonnosta. Haastattelussa he paljastivat, että Muslimi maahanmuuttajilla ei ollut riittävästi tietoa Jyväskylän terveydenhuollon järjestelmästä. Esiin tulivat kieli- ja kommunikaatio ongelmat. Tulkin käyttöä arvostettiin paljon. Muslimi haastateltavat odottivat, että heidän uskonnollisia ja kulttuurisia tapojaan kunnioitetaan. Tutkimustulosten mukaan on tarvetta kehittää terveydenhuollon palveluja vastamaan muslimi maahaanmuuttajien odotuksiin.