"Paakkanen, Lotta" - Selaus tekijän mukaan Metropolia Ammattikorkeakoulu
-
Asiakaspalvelutiimin toimintakulttuurin kehittäminen
Paakkanen, Lotta (2022)Tämän toimintatutkimuksena toteutetun opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää, kuinka toimintakulttuuria voidaan kehittää SLO Oy:n asiakaspalvelutiimissä. Yritys on asettanut tavoitteekseen parantaa tiimien ja osastojen ...