Tiimi voi hyvin - työyhteisölähtöinen prosessikehittäminen Helsingin kaupungin kotihoidon kahdessa tiimissä
Ranta, Pia (2014)
Ranta, Pia
Laurea-ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201403263541
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201403263541
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö on toimintakeskeinen ja työelämälähtöinen kehittämistyö. Työn tavoitteena oli tutkia ja havainnoida kohdeorganisaation työilmapiiriä, tiimityöskentelytaitoja sekä laatia niiden parantamiseksi kehittämis- ja toimintasuunnitelma.
Kotihoidossa tehdään vuosittain työhyvinvointiin liittyvä selvitys työterveyshuollon kanssa. Aikaisemmat kyselyt ja muut selvitykset tukivat sitä, että työhyvinvoinnin ja tiimityön kehittämiseen oli tarvetta. Tämän kehittämistyön tarve lähti siitä, kun työhyvinvointikyselyjä tehdään ja tulokset esitellään työyhteisölle niin mitä tapahtuu sen jälkeen? Miksi kehittymistä ei tapahdu?
Työelämässä meneillään olevat muutokset aiheuttavat epävarmuutta työyhteisössä. Tuottavuuden tehostaminen, kotona hoidettavien vanhusasiakkaiden määrän suunniteltu lisääminen sekä muut organisaatiomuutokset vaikuttavat työyhteisöjen toimintakulttuuriin.
Arviointiaineiston saamiseksi käytettiin laadullista ja määrällistä tutkimusmenetelmää. Kehittämistyössä kartoitettiin ensin nykytilan arviointi kyselylomakkeella ja sen jälkeen aineiston pohjalta selvitettiin ja tunnistettiin hyvinvoinnin sekä tiimityön esteet ja vahvistajat. Seuraavaksi määrittelimme tavoitteet ja toimintasuunnitelman. Tarkoituksena oli löytää haittatekijöille sellaisia kehittämistoimenpiteitä, joiden avulla tiimityöskentelyä ja työhyvinvointia voitaisiin kehittää parempaan suuntaan.
Teoriaosuudessa käsiteltiin työhyvinvoinnin osatekijöitä, tiimityötä ja niihin vaikuttavia tasoja sekä kehittämistyön menetelmiä.
Kehittämistarvetta koettiin vuorovaikutustaitojen ja ongelmanratkaisutaitojen osalta (ehkä parempi) sekä ajankäytön tehostamisen hallintaan liittyvissä asioissa. Kehittämisen keinoja työyhteisöltä ei suoranaisesti löytynyt, sillä ne olivat ilmaisultaan kehittämistarpeiden kanssa samoja, mutta osa voidaan tulkita myös keinoiksi.
Kotihoidossa tehdään vuosittain työhyvinvointiin liittyvä selvitys työterveyshuollon kanssa. Aikaisemmat kyselyt ja muut selvitykset tukivat sitä, että työhyvinvoinnin ja tiimityön kehittämiseen oli tarvetta. Tämän kehittämistyön tarve lähti siitä, kun työhyvinvointikyselyjä tehdään ja tulokset esitellään työyhteisölle niin mitä tapahtuu sen jälkeen? Miksi kehittymistä ei tapahdu?
Työelämässä meneillään olevat muutokset aiheuttavat epävarmuutta työyhteisössä. Tuottavuuden tehostaminen, kotona hoidettavien vanhusasiakkaiden määrän suunniteltu lisääminen sekä muut organisaatiomuutokset vaikuttavat työyhteisöjen toimintakulttuuriin.
Arviointiaineiston saamiseksi käytettiin laadullista ja määrällistä tutkimusmenetelmää. Kehittämistyössä kartoitettiin ensin nykytilan arviointi kyselylomakkeella ja sen jälkeen aineiston pohjalta selvitettiin ja tunnistettiin hyvinvoinnin sekä tiimityön esteet ja vahvistajat. Seuraavaksi määrittelimme tavoitteet ja toimintasuunnitelman. Tarkoituksena oli löytää haittatekijöille sellaisia kehittämistoimenpiteitä, joiden avulla tiimityöskentelyä ja työhyvinvointia voitaisiin kehittää parempaan suuntaan.
Teoriaosuudessa käsiteltiin työhyvinvoinnin osatekijöitä, tiimityötä ja niihin vaikuttavia tasoja sekä kehittämistyön menetelmiä.
Kehittämistarvetta koettiin vuorovaikutustaitojen ja ongelmanratkaisutaitojen osalta (ehkä parempi) sekä ajankäytön tehostamisen hallintaan liittyvissä asioissa. Kehittämisen keinoja työyhteisöltä ei suoranaisesti löytynyt, sillä ne olivat ilmaisultaan kehittämistarpeiden kanssa samoja, mutta osa voidaan tulkita myös keinoiksi.