Uuden työntekijän perehdytys: perehdytysmalli terveyskeskuksen ensiapuun
Tarvainen, Heini (2022)
Tarvainen, Heini
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022060816711
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022060816711
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa terveyskeskuksen vastaanottopalvelujen ensiapuun perehdytysmalli, jossa uuden työntekijän tukena on kokenut hoitaja. Tarkoituksena on taata laadukas ja turvallinen hoito ensiavun potilaille sekä uuden työntekijän sitoutuminen organisaation palvelukseen. Tarve opinnäytetyölle nousi työelämän lähtökohdista, koska aikaisemmin ensiavussa ei ole ollut suunnitelmallista mallia perehdytykselle. Perehdytys rajattiin koskemaan ensiavun tarkkailun uusia sairaanhoitajia.
Opinnäytetyö toteutettiin kehittämistyönä, jossa työntekijöitä osallistettiin syksyllä 2020 toteutetun lomakekyselyn (n=5) ja joulukuussa 2021 pidetyn osastopalaverin avulla. Lisäksi aineistoa kerättiin vuonna 2018 tehdyistä työvuorokuvauksista. Kyselyllä selvitettiin, mitä asioita uudelle työntekijälle perehdytetään kahden ensimmäisen työviikon aikana ja mitä myöhemmin. Lisäksi selvitettiin, mitä on hyvä ottaa huomioon perehdytyksessä. Työvuorokuvauksissa henkilökunta oli listannut eri työvuoroihin kuuluvia työtehtäviä ja niiden toteuttamiseen tarvittavaa osaamista. Osastopalaverissa käytiin läpi kehittämistyön tuloksia. Tuolloin työntekijöillä oli mahdollisuus vaikuttaa siihen, missä järjestyksessä asiat perehdytetään sekä mitkä tehtävät perehdyttää esihenkilö ja mitkä perehdyttäjänä toimiva sairaanhoitaja. Palaverissa sovittiin myös perehdytyksen toteutuksen käytäntöjä.
Aineisto analysoitiin teemoittelulla. Tuloksena saatiin viisi teemaa: kliininen hoitotyö, turvallinen lääkehoito, ICT-osaaminen, hoitotyön mahdollistavat toiminnot sekä organisaatio ja sen toiminta. Tulosten avulla saatiin luotua apuvälineiksi perehdytykseen sekä uudelle työntekijälle että perehdyttäjälle tarkistuslistat ja esihenkilölle koottua PowerPoint-esitykseen työnantajan ohjeet. Näiden avulla voidaan toteuttaa ja kehittää perehdytystä.
Opinnäytetyö toteutettiin kehittämistyönä, jossa työntekijöitä osallistettiin syksyllä 2020 toteutetun lomakekyselyn (n=5) ja joulukuussa 2021 pidetyn osastopalaverin avulla. Lisäksi aineistoa kerättiin vuonna 2018 tehdyistä työvuorokuvauksista. Kyselyllä selvitettiin, mitä asioita uudelle työntekijälle perehdytetään kahden ensimmäisen työviikon aikana ja mitä myöhemmin. Lisäksi selvitettiin, mitä on hyvä ottaa huomioon perehdytyksessä. Työvuorokuvauksissa henkilökunta oli listannut eri työvuoroihin kuuluvia työtehtäviä ja niiden toteuttamiseen tarvittavaa osaamista. Osastopalaverissa käytiin läpi kehittämistyön tuloksia. Tuolloin työntekijöillä oli mahdollisuus vaikuttaa siihen, missä järjestyksessä asiat perehdytetään sekä mitkä tehtävät perehdyttää esihenkilö ja mitkä perehdyttäjänä toimiva sairaanhoitaja. Palaverissa sovittiin myös perehdytyksen toteutuksen käytäntöjä.
Aineisto analysoitiin teemoittelulla. Tuloksena saatiin viisi teemaa: kliininen hoitotyö, turvallinen lääkehoito, ICT-osaaminen, hoitotyön mahdollistavat toiminnot sekä organisaatio ja sen toiminta. Tulosten avulla saatiin luotua apuvälineiksi perehdytykseen sekä uudelle työntekijälle että perehdyttäjälle tarkistuslistat ja esihenkilölle koottua PowerPoint-esitykseen työnantajan ohjeet. Näiden avulla voidaan toteuttaa ja kehittää perehdytystä.