TikTokin vaikutus nuorten naisten ostokäyttäytymiseen Suomessa
Klemola, Pilvi (2024)
Klemola, Pilvi
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202404176845
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202404176845
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö tutki TikTokin vaikutusta nuorten 16–24- vuotiaiden naisten ostokäyttäytymiseen. Työn tutkimusongelmana toimi halu saada tietää TikTokin vaikutuksesta nuorten naisten ostokäyttäytymiseen sekä impulssiostamiseen Suomessa. Tutkimus toteutettiin laadullisen eli kvalitatiivisen tutkimuksen menetelmin haastattelemalla kohderyhmää. Työssä tutkittiin, että miten trendit ja muuttunut ostokäyttäytyminen vaikuttavat ostopäätöksiin sekä mitkä tekijät saavat nuoret naiset ostamaan impulsiivisesti.
Tutkimuksen teoreettinen viitekehys koostuu kolmesta teoriasta, jotka ovat ostokäyttäytyminen, TikTokiin liittyvät teoreettiset teokset sekä vaikuttajamarkkinoinnin teoriat. Ostokäyttäytymistä käsittelevässä luvussa tutkitaan siihen vaikuttavia demografisia, psykologisia ja sosiaalisia tekijöitä sekä käydään läpi ostoprosessia ja sen eri vaiheita. Luvussa tutkitaan myös impulsiivista ostamista ja sen merkitystä ostokäyttäytymisessä. TikTokia käsittelevässä luvussa tutkitaan TikTok mainontaa, yritysten läsnäoloa kyseisellä alustalla, TikTokin algoritmeja sekä aikaisempia tutkimuksia ja havaintoja alustaan liittyen. Vaikuttajamarkkinointia käsittelevä luku sisältää vaikuttajamarkkinoinnin vaikutusta ostokäyttäytymiseen, vaikuttajamarkkinoinnin hyötyjä ja haittoja sekä miten vaikuttajamarkkinointi toimii TikTokissa. Kaikki tutkimuksessa käytetyt teoriat tukevat tutkimuksen aihetta sekä tulosten analysointia ja ymmärtämistä.
Tutkimuksessa haastateltiin yhteensä 12 nuorta naista ympäri Suomea. Tutkimus toteutettiin kasvotusten tai puhelimen välityksellä puolistrukturoidusti teemahaastattelemalla. Tutkimuksen tulokset osoittivat, että TikTok markkinointia pidetään tehokkaampana kuin perinteistä mainontaa kuten televisio- ja radiomainontaa. Nuorten naisten suosimia videoita olivat esimerkiksi ostosvideot sekä arkiset elämäntyyli- videot. Tutkimuksen tuloksista pystyttiin huomaamaan, että TikTokilla on suuri vaikutus nuorten naisten ostokäyttäytymiseen.
Tutkimuksen teoreettinen viitekehys koostuu kolmesta teoriasta, jotka ovat ostokäyttäytyminen, TikTokiin liittyvät teoreettiset teokset sekä vaikuttajamarkkinoinnin teoriat. Ostokäyttäytymistä käsittelevässä luvussa tutkitaan siihen vaikuttavia demografisia, psykologisia ja sosiaalisia tekijöitä sekä käydään läpi ostoprosessia ja sen eri vaiheita. Luvussa tutkitaan myös impulsiivista ostamista ja sen merkitystä ostokäyttäytymisessä. TikTokia käsittelevässä luvussa tutkitaan TikTok mainontaa, yritysten läsnäoloa kyseisellä alustalla, TikTokin algoritmeja sekä aikaisempia tutkimuksia ja havaintoja alustaan liittyen. Vaikuttajamarkkinointia käsittelevä luku sisältää vaikuttajamarkkinoinnin vaikutusta ostokäyttäytymiseen, vaikuttajamarkkinoinnin hyötyjä ja haittoja sekä miten vaikuttajamarkkinointi toimii TikTokissa. Kaikki tutkimuksessa käytetyt teoriat tukevat tutkimuksen aihetta sekä tulosten analysointia ja ymmärtämistä.
Tutkimuksessa haastateltiin yhteensä 12 nuorta naista ympäri Suomea. Tutkimus toteutettiin kasvotusten tai puhelimen välityksellä puolistrukturoidusti teemahaastattelemalla. Tutkimuksen tulokset osoittivat, että TikTok markkinointia pidetään tehokkaampana kuin perinteistä mainontaa kuten televisio- ja radiomainontaa. Nuorten naisten suosimia videoita olivat esimerkiksi ostosvideot sekä arkiset elämäntyyli- videot. Tutkimuksen tuloksista pystyttiin huomaamaan, että TikTokilla on suuri vaikutus nuorten naisten ostokäyttäytymiseen.