"Ruuskanen, Henna" - Selaus tekijän mukaan Seinäjoen ammattikorkeakoulu
-
Sosiaalinen media asiakaspalvelun tueksi kirjastoissa. : Case opastusvideot Youtubessa
Ruuskanen, Henna (Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2018)Osa kirjastojen asiakaspalvelusta on viime vuosien aikana siirtynyt verkkoon. Tarkastelin tässä opinnäytetyössäni kuinka sosiaalista mediaa voisi hyödyntää kirjastojen asiakaspalvelussa. Case-tapauksena oli Keiteleen ...