"Suvanto, Olli" - Selaus tekijän mukaan Seinäjoen ammattikorkeakoulu
-
Op.fi -verkkopalvelun toimivuus asiakkaiden näkökulmasta
Suvanto, Olli (Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2010)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden käyttökokemuksia ja tyytyväisyyttä Op.fi -verkkopalveluun. Tavoitteena oli selvittää, ne asiat jotka tekevät asiakkaiden näkökulmasta verkkopankista laadukkaan ...