"Suvisalmi, Leevi" - Selaus tekijän mukaan Seinäjoen ammattikorkeakoulu
-
Onnistuneen asiakaskokemuksen ja digitalisaation yhdistäminen menestyksekkäästi
Tuohisaari, Annu; Suvisalmi, Leevi (2021)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää OP Etelä-Pohjanmaan vastuutettujen henkilöasiakkaiden asiakastyytyväisyys pankin etäasiointipalveluihin ja parantaa asiakaskokemusta jatkossa. Toimeksiantaja oli OP Etelä-Pohjanmaa. ...