"Aaltonen, Katja" - Selaus tekijän mukaan Lahden ammattikorkeakoulu
-
Tuloskortti - Johtamisen ohjausväline : Case: Yritys X
Haverinen, Tia; Aaltonen, Katja (Lahden ammattikorkeakoulu, 2012)Tämä opinnäytetyö käsittelee asiakaslähtöistä myyntityötä ja Balanced Scorecardia sen välineenä. Tämän opinnäytetyön tavoitteena on tutkia tasapainotetun tuloskortin toimivuutta ja tuottaa tasapainoisen tuloskortin pohja ...