"CEM" - Selaus asiasanan mukaan Lahden ammattikorkeakoulu

Viitteet 1-1 / 1

    • Asiakaskokemuksen johtaminen myynnin näkökulmasta 

      Mölsä, Marko (2019)
      Yritykset pyrkivät vahvistamaan asiakasuskollisuuttaan ja lisäämään kilpailuetuaan luomalla erinomaisia asiakaskokemuksia liiketoiminnan eri osa-alueilla. Tärkeäksi elementiksi tässä on muodostunut asiakkaiden tarpeiden ...