"vähittäiskauppiaat" - Selaus asiasanan mukaan Tampereen ammattikorkeakoulu

    • Asiakaspalvelun muutos : K-Market-kauppiaan näkökulmasta 

      Mathlin, Suvi (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2016)
      Opinnäytetyö sai alkunsa työn tekijän mielenkiinnosta asiakaspalvelua, sen eri muotoja ja muuttumista kohtaan. Tarkempi rajaus ja tehtävä saatiin, kun opinnäytetyön tekijä otti yhteyttä Kesko Oyj:n kehityspäällikköön, ...