"Ilman risuja ja ruusuja ei tapahdu kehittämistä" : NuortenLaturin käyttäjätutkimus 2010
Parkkonen, Niina; Kaipainen, Suvi (2010)
Parkkonen, Niina
Kaipainen, Suvi
Humanistinen ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201005118967
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201005118967
Tiivistelmä
Opinnäytetyömme on käyttäjätutkimus nuorten tieto- ja neuvontapalvelu NuortenLaturille. Opinnäytetyössämme teorian pääpaino on nuorisotiedotustyön yleisissä tavoitteissa ja periaatteissa, niin Suomessa kuin Euroopan union alueella. Lisäksi olemme esitelleet verkkoa nuorisotyön muotona, palvelujen tuottamista sekä tutkimuskirjallisuutta.
Nuorten tieto- ja neuvontapalvelu on palvelumuoto, joka tarjoaa nuorille ammattitaitoista apua, tukea ja tietoa. Palvelu tarjoaa nuorille erilaisia välineitä, joiden avulla he voivat ratkaista halutessaan ongelmiaan. Kyse on myös nuorten henkilökohtaisesta ohjauksesta ja neuvonnasta.
NuortenLaturi on internetissä toimiva, tieto- ja neuvontapalvelu 13–20-vuotiaille nuorille ja nuorten vanhemmille sekä nuoriso- ja kasvatusalan toimijoille Hankasalmella, Jyväskylässä, Keuruulla, Laukaassa, Muuramessa, Petäjävedellä, Toivakassa ja Äänekoskella.
Opinnäytetyömme aineistonkeruumenetelminä olemme käyttäneet sähköistä kyselylomaketta ja haastatteluja. Käyttäjätutkimuksen tavoitteena on selvittää ketkä NuortenLaturin Internet-sivuja käyttävät sekä millaisia toivomuksia heillä olisi sivujen kehittämiseen. Käyttäjätutkimuksen avulla NuortenLaturin Internet-sivuja pyritään kehittämään yhä paremmin palveleviksi niin nuorille, vanhemmille kuin kasvatusalan ammattilaisillekin.
Nuorten tieto- ja neuvontapalvelu on palvelumuoto, joka tarjoaa nuorille ammattitaitoista apua, tukea ja tietoa. Palvelu tarjoaa nuorille erilaisia välineitä, joiden avulla he voivat ratkaista halutessaan ongelmiaan. Kyse on myös nuorten henkilökohtaisesta ohjauksesta ja neuvonnasta.
NuortenLaturi on internetissä toimiva, tieto- ja neuvontapalvelu 13–20-vuotiaille nuorille ja nuorten vanhemmille sekä nuoriso- ja kasvatusalan toimijoille Hankasalmella, Jyväskylässä, Keuruulla, Laukaassa, Muuramessa, Petäjävedellä, Toivakassa ja Äänekoskella.
Opinnäytetyömme aineistonkeruumenetelminä olemme käyttäneet sähköistä kyselylomaketta ja haastatteluja. Käyttäjätutkimuksen tavoitteena on selvittää ketkä NuortenLaturin Internet-sivuja käyttävät sekä millaisia toivomuksia heillä olisi sivujen kehittämiseen. Käyttäjätutkimuksen avulla NuortenLaturin Internet-sivuja pyritään kehittämään yhä paremmin palveleviksi niin nuorille, vanhemmille kuin kasvatusalan ammattilaisillekin.