"Puumalainen, Nina" - Selaus tekijän mukaan Diakonia-ammattikorkeakoulu
-
Oma koti kullan kallis : Asiakastyytyväisyyskysely päihdekuntoutujien hoitokotiin
Puumalainen, Nina; Timonen, Jukka (Diakonia-ammattikorkeakoulu, 2017)Opinnäytetyön tarkoituksena oli antaa toimeksiantajalle ajantasaista tietoa hoitokodin asiakastyytyväisyydestä. Tätä varten kehitimme heidän käyttöönsä kyselykaavakkeen, jolla asiakastyytyväisyyttä voi helposti seurata ...