Haku
Viitteet 1-2 / 2
Asiakastyytyväisyys ja palvelun laadun kehittäminen : Case: Network Services Finland Oy
(2020)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa IT-alan yrityksen, Network Services Finlandin asiakastyytyväisyys ja palvelun laatu. Kartoituksen jälkeen yrityksellä on mahdollisuus tarttua kehityskohtiin ja lähteä parantamaan ...
Sydämen vajaatoimintaa sairastavan asiakkaan ohjaus kotihoidossa : Kotihoidon hoitajien valmiudet asiakaslähtöisessä ohjauksessa
(2021)
Opinnäytetyömme tarkoituksena oli selvittää Keski-Pohjanmaan sosiaali- ja terveyspalvelukuntayhtymä Soiten kotihoidon hoitajien valmiuksia ohjata asiakaslähtöisesti sydämen vajaatoimintaa sairastavaa asiakasta. Tavoitteena ...