Balanced Scorecard -mittariston laatiminen toiminimelle
Vähä-Pesola, Annina (2020)
Vähä-Pesola, Annina
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020101521356
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020101521356
Tiivistelmä
Opinnäytetyön kohdeyrityksenä oli toiminimi, joka toimii sivutoimisena yrittäjänä valmistaen erilaisia käsitöitä. Opinnäytetyön tarkoituksena oli asettaa toiminimelle strategia ja visio, joiden pohjalta luotiin Balanced Scorecard -mittaristo. Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda Balanced Scorecard -mittaristo, joka mittaa toiminimen suorituskykyä. Tehtävänä oli asettaa toiminimen strategian ja vision pohjalta tavoitteet mittariston eri näkökulmiin ja asettaa tavoitteille mittarit sekä mittareille tavoitteet. Lisäksi tehtävänä oli selvittää, onko toiminimen kannattavaa toimia sivutoimisena yrittäjänä.
Tutkimuksen teoriaosuudessa käydään läpi Balanced Scorecardin perusteet ja näkökulmien merkitys mittaristossa. Lisäksi teoriaosassa käydään läpi Balanced Scorecardin käyttäminen strategisena ohjausjärjestelmänä sekä millaisia mittaristoja Balanced Scorecardiin kuuluu. Lopuksi teoriaosassa käydään läpi mittariston hyödyt ja riskit sekä miten Balanced Scorecard projekti voidaan toteuttaa.
Työn tutkimusote oli laadullinen. Tutkimuksen empiriaosuuteen kerättiin tietoa teemahaastatteluilla sekä havainnoimalla. Teemahaastattelut oli jaettu osiin Balanced Scorecard projektisuunnitelman mukaisesti. Kerätyn aineiston pohjalta asetettiin toiminimelle strategia ja visio. Strategian ja vision pohjalta asetetiin näkökulmille kriittiset menestystekijät ja kriittisille menestystekijöille asetettiin mittarit. Mittareille asetetiin tavoitetasot, jonka tarkoituksena on seurata tavoitteiden toteutumista. Lopuksi toiminimelle laadittiin toimintasuunnitelma, joka piti sisällään suunnitelman mittariston ylläpitämiseen sekä tarvittaessa sen päivittämiseen.
Tutkimus onnistui hyvin ja tutkimuksen tavoitteet saavutettiin. Toiminimelle asetetiin strategia ja visio, joiden avulla saatiin toiminimen toiminnalle selkeät suuntaviivat. Strategian ja vision pohjalta luotiin Balanced Scorecard -mittaristo. Balanced Scorecard toimii toiminimen suorituskyvyn mittarina sekä mittariston avulla voidaan seurata strategian ja vision toteutumista. The target company of this thesis was a sole trader whose owner works as a part-time entrepreneur making different kinds of handicraft. The purpose of the thesis was to create a strategy and a vision for the sole trader, and a Balanced Scorecard measure was developed on the basis of them. The aim of the thesis was to set targets for the different indicators of the measure on the basis of the strategy and vision, to measure them and to set targets for the measures. Another aim was to find out whether it is profitable for the sole trader to work as a part-time entrepreneur.
The theoretical part of the thesis discusses the basics of the Balanced Scorecard and the meaning of the different indicators in the measure. In addition, the theoretical part describes the measures of the Balanced Scorecard, and how the Balanced Scorecard is used as a strategic controlling instrument. Finally, the advantages and risks of the measure are explored and how a Balanced Scorecard project can be carried out
The approach of the thesis was qualitative. The data were collected by theme interviews and observations. The theme interviews were divided into different parts according to the project plan of the Balanced Scorecard. The data were used to create a strategy and vision for the sole trader, and then they were used to set the critical success factors for different indicators. In the following phase, measures with target levels were established for the critical success factors. The purpose of the measures was to monitor whether the goals were reached. Finally, an action plan was drawn for the sole trader. This plan includes the maintenance of the measure and its updating, if necessary.
The study was successful and its aims were reached. A strategy and a vision were created and clear guidelines were developed for the sole trader. The Balanced Scorecard, created on the basis of the strategy and vision, will work as a measure for the performance of the sole trader, and it can be used to follow the implementation of the strategy and vision.
Tutkimuksen teoriaosuudessa käydään läpi Balanced Scorecardin perusteet ja näkökulmien merkitys mittaristossa. Lisäksi teoriaosassa käydään läpi Balanced Scorecardin käyttäminen strategisena ohjausjärjestelmänä sekä millaisia mittaristoja Balanced Scorecardiin kuuluu. Lopuksi teoriaosassa käydään läpi mittariston hyödyt ja riskit sekä miten Balanced Scorecard projekti voidaan toteuttaa.
Työn tutkimusote oli laadullinen. Tutkimuksen empiriaosuuteen kerättiin tietoa teemahaastatteluilla sekä havainnoimalla. Teemahaastattelut oli jaettu osiin Balanced Scorecard projektisuunnitelman mukaisesti. Kerätyn aineiston pohjalta asetettiin toiminimelle strategia ja visio. Strategian ja vision pohjalta asetetiin näkökulmille kriittiset menestystekijät ja kriittisille menestystekijöille asetettiin mittarit. Mittareille asetetiin tavoitetasot, jonka tarkoituksena on seurata tavoitteiden toteutumista. Lopuksi toiminimelle laadittiin toimintasuunnitelma, joka piti sisällään suunnitelman mittariston ylläpitämiseen sekä tarvittaessa sen päivittämiseen.
Tutkimus onnistui hyvin ja tutkimuksen tavoitteet saavutettiin. Toiminimelle asetetiin strategia ja visio, joiden avulla saatiin toiminimen toiminnalle selkeät suuntaviivat. Strategian ja vision pohjalta luotiin Balanced Scorecard -mittaristo. Balanced Scorecard toimii toiminimen suorituskyvyn mittarina sekä mittariston avulla voidaan seurata strategian ja vision toteutumista.
The theoretical part of the thesis discusses the basics of the Balanced Scorecard and the meaning of the different indicators in the measure. In addition, the theoretical part describes the measures of the Balanced Scorecard, and how the Balanced Scorecard is used as a strategic controlling instrument. Finally, the advantages and risks of the measure are explored and how a Balanced Scorecard project can be carried out
The approach of the thesis was qualitative. The data were collected by theme interviews and observations. The theme interviews were divided into different parts according to the project plan of the Balanced Scorecard. The data were used to create a strategy and vision for the sole trader, and then they were used to set the critical success factors for different indicators. In the following phase, measures with target levels were established for the critical success factors. The purpose of the measures was to monitor whether the goals were reached. Finally, an action plan was drawn for the sole trader. This plan includes the maintenance of the measure and its updating, if necessary.
The study was successful and its aims were reached. A strategy and a vision were created and clear guidelines were developed for the sole trader. The Balanced Scorecard, created on the basis of the strategy and vision, will work as a measure for the performance of the sole trader, and it can be used to follow the implementation of the strategy and vision.