"Sääskilahti, Ulla-Maija" - Selaus tekijän mukaan Lapin ammattikorkeakoulu
-
ARVOPOHJAINEN PALVELUN LAADUN KEHITTÄMINEN: Kemin Satama Oy & Kemi Shipping Oy
Sääskilahti, Ulla-Maija; Sääskilahti, Ulla-Maija (2020)Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia Kemin sataman palveluiden laatua sataman keskeisimpien arvojen näkökulmasta. Toimeksiantajina olivat Kemin Satama Oy sekä sataman suurin operaattori Kemi Shipping Oy, jotka valikoivat ...