Generating Cross-Sales in Investment Project Environment : Organizational and Strategical Actions Needed for the Increase in Cross-Sales
Heinonen, Esko Ilmari (2022)
Heinonen, Esko Ilmari
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022052411530
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022052411530
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö tarkastelee ristimyynnin mahdollistavia muutoksia testaus, tarkastus ja sertifiointi alan toimijan investointiprojekti organisaatiossa. Tämä teema valittiin tarkastelun kohteeksi, johtuen aiemmista kokemuksista, joissa ristimyynti kontaktointi oli epäonnistunut. Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda metodi uusien organisaatiorakenteiden ja vastuiden täytäntöönpanemiseksi ohjeistusdokumentin muodossa. Näillä muutoksilla tavoitellaan positiivisia vaikutuksia liikevaihtoon ja katteeseen.
Ongelmaa lähestyttiin luomalla kolme tutkimuskysymystä, joista kukin käsitteli omaa tutkimuksen kannalta kriittistä osa-aluetta. Ongelmaa lähestyttiin aihetta käsittelevän kirjallisuuden ja teorian kautta. Tämän jälkeen luotiin kysely, joka lähetettiin asiakasyrityksessä työskenteleville henkilöille, jotka omaavat projektikokemusta.
Lopuksi luotiin ohjeistusdokumentti, jonka tarkoituksena oli selventää tarvittavat toimenpiteet ongelman ratkaisemiseksi. Ohjeistus luotiin vertailemalla teorian, kyselyn tuloksien ja alaa säätelevän lainsäädännön riippuvuutta. Ohjedokumentissa esitettyjen toimien täytäntöönpano jäi yhtiön harkinnan ja toimien varaan.
Ongelmaa lähestyttiin luomalla kolme tutkimuskysymystä, joista kukin käsitteli omaa tutkimuksen kannalta kriittistä osa-aluetta. Ongelmaa lähestyttiin aihetta käsittelevän kirjallisuuden ja teorian kautta. Tämän jälkeen luotiin kysely, joka lähetettiin asiakasyrityksessä työskenteleville henkilöille, jotka omaavat projektikokemusta.
Lopuksi luotiin ohjeistusdokumentti, jonka tarkoituksena oli selventää tarvittavat toimenpiteet ongelman ratkaisemiseksi. Ohjeistus luotiin vertailemalla teorian, kyselyn tuloksien ja alaa säätelevän lainsäädännön riippuvuutta. Ohjedokumentissa esitettyjen toimien täytäntöönpano jäi yhtiön harkinnan ja toimien varaan.