Creation of Design Instructions Based on Tacit Knowledge
Lågas, Sebastian (2023)
Lågas, Sebastian
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023051611023
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023051611023
Tiivistelmä
This thesis was made for the research and development department at ABB in Vaasa. The purpose of this thesis was to create a document containing instructions about the design process of components used in electric motors.
The purpose of the document was to have a collection of information based on tacit knowledge, that should help the designer avoid basic errors and describe the functions of various details, by being clarifying and detail-oriented with added illustrations in the form of demonstrative images when applicable. The instructions were limited to be about things that regard the electric motor and its components. There were proposals that employees had made on which the instructions would be based. The proposals could be for example about things that should be considered during the design process and important things to know about certain components.
The theoretical part explains what the technical informant's task is and how to proceed when creating technical documents. Knowledge management is also addressed in the theory and describes what types of knowledge exist within companies and how to use this knowledge.
In the method chapter, the methods that were used for this thesis are described, which were mostly qualitative research in the form of interviews. Each person who had made proposals for instructions was interviewed. During the interviews, we went through relevant information and images that could be used to make the instructions.
The result is a Word document with instructions that are divided into different categories according to the components of the electric motor. In the future, the document can be updated continuously with more information. Detta examensarbete gjordes för forsknings- och utvecklingsavdelningen vid ABB i Vasa. Syftet med detta examensarbete var att skapa ett dokument som innehåller instruktioner om designprocessen för komponenter som används i elmotorer.
Syftet med dokumentet var att ha en samling med information baserad på tyst kunskap, som skall hjälpa designern undvika grundläggande fel och beskriva detaljers olika funktioner, genom att vara förtydligande och detaljorienterade samt innehålla illustrationer i form av demonstrativa bilder när det är tillämpbart. Instruktionerna begränsades till att handla om saker som rör elmotorn och dess komponenter. Det fanns förslag som anställda hade gjort och instruktionerna skulle vara baserade på dessa. Förslagen handlade till exempel om saker som bör beaktas under designprocessen och viktiga saker att veta om vissa komponenter.
Den teoretiska delen förklarar vad teknikinformatörens uppgift är och hur man går till väga vid skapande av tekniska dokument. Knowledge management tas också upp i teorin och beskriver vilka typer av kunskaper som finns inom företag och hur man utnyttjar dessa kunskaper.
I metodkapitlet beskrivs de metoder som använts för detta examensarbete, vilket mestadels var kvalitativ forskning i form av intervjuer. Varje person som hade gjort förslag till instruktioner intervjuades. Under intervjuerna gick vi igenom relevant information och bilder som kunde används för att skapa instruktionerna.
Resultatet är ett Word-dokument med instruktioner som är indelade i olika kategorier efter elmotorns komponenter. I framtiden kan dokumentet uppdateras kontinuerligt med mer information.
The purpose of the document was to have a collection of information based on tacit knowledge, that should help the designer avoid basic errors and describe the functions of various details, by being clarifying and detail-oriented with added illustrations in the form of demonstrative images when applicable. The instructions were limited to be about things that regard the electric motor and its components. There were proposals that employees had made on which the instructions would be based. The proposals could be for example about things that should be considered during the design process and important things to know about certain components.
The theoretical part explains what the technical informant's task is and how to proceed when creating technical documents. Knowledge management is also addressed in the theory and describes what types of knowledge exist within companies and how to use this knowledge.
In the method chapter, the methods that were used for this thesis are described, which were mostly qualitative research in the form of interviews. Each person who had made proposals for instructions was interviewed. During the interviews, we went through relevant information and images that could be used to make the instructions.
The result is a Word document with instructions that are divided into different categories according to the components of the electric motor. In the future, the document can be updated continuously with more information.
Syftet med dokumentet var att ha en samling med information baserad på tyst kunskap, som skall hjälpa designern undvika grundläggande fel och beskriva detaljers olika funktioner, genom att vara förtydligande och detaljorienterade samt innehålla illustrationer i form av demonstrativa bilder när det är tillämpbart. Instruktionerna begränsades till att handla om saker som rör elmotorn och dess komponenter. Det fanns förslag som anställda hade gjort och instruktionerna skulle vara baserade på dessa. Förslagen handlade till exempel om saker som bör beaktas under designprocessen och viktiga saker att veta om vissa komponenter.
Den teoretiska delen förklarar vad teknikinformatörens uppgift är och hur man går till väga vid skapande av tekniska dokument. Knowledge management tas också upp i teorin och beskriver vilka typer av kunskaper som finns inom företag och hur man utnyttjar dessa kunskaper.
I metodkapitlet beskrivs de metoder som använts för detta examensarbete, vilket mestadels var kvalitativ forskning i form av intervjuer. Varje person som hade gjort förslag till instruktioner intervjuades. Under intervjuerna gick vi igenom relevant information och bilder som kunde används för att skapa instruktionerna.
Resultatet är ett Word-dokument med instruktioner som är indelade i olika kategorier efter elmotorns komponenter. I framtiden kan dokumentet uppdateras kontinuerligt med mer information.