Ukrainalaisten kohtaaminen poliisityössä : työkaluna Suomi-Ukraina kieliopas liikennetehtäville
Koski, Aleksi; Laakso, Otso (2023)
Koski, Aleksi
Laakso, Otso
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023102227807
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023102227807
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön aiheena on ukrainalaisten kohtaaminen poliisityössä. Teemahaastatteluaineiston sekä kirjallisten lähteiden pohjalta opinnäytetyön tavoitteena on lisätä ymmärrystä ukrainalaisten kohtaamisesta ja tuottaa toiminnallinen Suomi-Ukraina-kieliopas liikennetehtäville. Kieliopas pohjautuu haastatteluaineistoon, sekä kirjallisiin lähteisiin tarjoten konkreettisen ratkaisun vuorovaikutuksellisiin haasteisiin.
Toiminnallisessa opinnäytetyössä on käytetty laadullisia tutkimusmenetelmiä kerättäessä kokemusperäistä tietoa Ukrainan kulttuurista, ukrainalaisten kokemuksista ja vuorovaikutustilanteista kielimuuria kohdattaessa työelämässä ja arjessa.
Opinnäytetyön produkti on kieliopas. Kieliopasta pystytään hyödyntämään laajasti erilaisilla liikennetehtävillä ja se tähtää erityisesti yksinkertaiseen ja johdonmukaiseen keskusteluun kysymys-vastaus-mallia hyödyntäen.
Opinnäytetyön keskeiset tulokset osoittavat, että Suomi-Ukraina kieliopas on tarpeellinen työkalu poliisityössä ja se auttaa parantamaan kommunikaatiota ukrainankielisten kanssa liikennetehtävillä. Kielioppaan käyttäminen voi auttaa myös lisäämään ukrainalaisten turvallisuudentunnetta ja luottamusta poliisiin.
Kehittämisehdotukseksi suositellaan, että kieliopasta levitettäisiin laajasti poliisin sisällä ja että sitä päivitetettäisiin uusimman tiedon ja palautteen perusteella. Lisäksi opinnäytetyöprosessiin sisältyneiden keskustelujen myötä voidaan olettaa, että sakko- ja muiden lomakkeiden tuottamiseen ukrainaksi olisi tällä hetkellä tarvetta.
Toiminnallisessa opinnäytetyössä on käytetty laadullisia tutkimusmenetelmiä kerättäessä kokemusperäistä tietoa Ukrainan kulttuurista, ukrainalaisten kokemuksista ja vuorovaikutustilanteista kielimuuria kohdattaessa työelämässä ja arjessa.
Opinnäytetyön produkti on kieliopas. Kieliopasta pystytään hyödyntämään laajasti erilaisilla liikennetehtävillä ja se tähtää erityisesti yksinkertaiseen ja johdonmukaiseen keskusteluun kysymys-vastaus-mallia hyödyntäen.
Opinnäytetyön keskeiset tulokset osoittavat, että Suomi-Ukraina kieliopas on tarpeellinen työkalu poliisityössä ja se auttaa parantamaan kommunikaatiota ukrainankielisten kanssa liikennetehtävillä. Kielioppaan käyttäminen voi auttaa myös lisäämään ukrainalaisten turvallisuudentunnetta ja luottamusta poliisiin.
Kehittämisehdotukseksi suositellaan, että kieliopasta levitettäisiin laajasti poliisin sisällä ja että sitä päivitetettäisiin uusimman tiedon ja palautteen perusteella. Lisäksi opinnäytetyöprosessiin sisältyneiden keskustelujen myötä voidaan olettaa, että sakko- ja muiden lomakkeiden tuottamiseen ukrainaksi olisi tällä hetkellä tarvetta.