SANUSSE – Sateenkaarinuoren sensitiivisen kohtaamisen ABC: kortit sateenkaarinuoren sensitiivisen kohtaamisen tueksi
Heino, Milla; Klaavo, Suvi (2023)
Avaa tiedosto
Lataukset:
Heino, Milla
Klaavo, Suvi
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023112030344
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023112030344
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli toteuttaa tutkimustietoon perustuva käytännöllinen työväline sosiaali- ja terveysalan työntekijälle avuksi sateenkaarinuorten sensitiiviseen kohtaamiseen. Opinnäytetyön tuotoksen tarkoitus oli toimia helposti käytettävissä olevana apuvälineenä sateenkaarinuoren sensitiivisen kohtaamisen tukena ja luoda sosiaali- ja terveysalan ammattilaisille ajankohtaista tietoa sateenkaarinuorten erityisyydestä. Opinnäytetyön yhteistyökumppani Oulun SETA ry:n kanssa.
Sateenkaarikortit ovat konkreettinen työväline sosiaali- ja terveysalan ammattilaisille sateenkaarinuorten sensitiivisen kohtaamisen tueksi. Korttien sisältö jakautuu yleisiin ohjekortteihin, tietokortteihin, seksuaalisen suuntautumisen kohtaamisen kortteihin, sukupuolen kohtaamisen kortteihin, sekä pohdintakortteihin. Kortit suunniteltiin toiminnallisen opinnäytetyön tuotekehityksen prosessin mukaisesti. Korttien sisältö ja niiden teoriapohja kerättiin jo valmiiksi olemassa olevan tutkimustiedon pohjalta. Korttien laatutavoitteina olivat helppokäyttöisyys, visuaalinen selkeys sekä informatiivisuus. Laatutavoitteiden toteutumista tarkasteltiin pyytämällä arviointia yhteistyötahon, sekä sosiaali- ja terveysalan ammattilaisten suunnalta.
Korttien tehtävä on lisätä ammattilaisten tietoisuutta sateenkaarinuorten sensitiivisestä kohtaamisesta. Lisäksi niiden toivotaan haastavan ammattilaisen asenteita ja käsityksiä sekä auttavan niiden tunnistamisessa.
Opinnäytetyön prosessissa palautetta pyydettiin yhteistyökumppanilta Oulun SETA ry:ltä sekä kohderyhmältä eli sosiaali- ja terveysalan opiskelijoilta. Ammattilaisten osalta arviointi toteutettiin kyselylomakkeen avulla, jossa oli väitteitä laatukriteereiden toteuttamiseen. Oulun Setan kanssa pidettiin palaveri, jossa palautetta korteista saatiin laajemmin. Lopullisten korttien muokkaukset tehtiin palautteiden pohjalta.
Opinnäytetyön johtopäätöksenä on selkeästi, että tärkeintä sensitiivisen kohtaamisen kannalta ei ole täydellinen termien osaaminen tai aukoton tietopohja sateenkaariasioissa. Näitä paljon tärkeämmäksi seikaksi tuntuu muodostuvan turvallisen tilan luominen ja ammattilaisen omien asenteiden tunnistaminen sekä sen ymmärtäminen, miten asenteet vaikuttavat palvelun laatuun. Jatkokehitysideana kortteja voisi luoda myös iäkkäämmistä sateenkaari-ihmisistä tai erikseen termeihin keskittyneet kortit. The aim of this thesis is to help social and healthcare professionals to encounter young people who are a part of sexual or gender minorities. This functional thesis is made in collaboration with Oulu’s SETA ry. In this functional thesis a product was created. The product is a set of cards. The set is divided into five themes. The themes are overall info and guide cards for meeting rainbow youths sensitively, guide cards –which are specified in meeting sexual minorities, guide cards –which are specified in meeting gender minorities and cards to make professionals consider their own values about sexual and gender minorities.
The information was collected from already existing research information, statistics, and literature. The aim was to create cards which are easy to use, they include important, and updated information and the layout of the cards is clear. These cards were estimated by social- and healthcare students and by Oulu’s SETA Ry. The feedback was used to make changes in the cards.
As this thesis was made, there was a conclusion that the most important part in sensitive encounters is not perfect knowledge about sexual and gender minorities. The most important part seems to be the ability to create a safe environment, identifying professionals' own values and approach to rainbow youths.
This thesis is centered in young queer people. There is still missing a product, which includes information about meeting queer people in other age groups. For example, a similar product centering on old people who are a part of sexual or gender minority would be useful.
Sateenkaarikortit ovat konkreettinen työväline sosiaali- ja terveysalan ammattilaisille sateenkaarinuorten sensitiivisen kohtaamisen tueksi. Korttien sisältö jakautuu yleisiin ohjekortteihin, tietokortteihin, seksuaalisen suuntautumisen kohtaamisen kortteihin, sukupuolen kohtaamisen kortteihin, sekä pohdintakortteihin. Kortit suunniteltiin toiminnallisen opinnäytetyön tuotekehityksen prosessin mukaisesti. Korttien sisältö ja niiden teoriapohja kerättiin jo valmiiksi olemassa olevan tutkimustiedon pohjalta. Korttien laatutavoitteina olivat helppokäyttöisyys, visuaalinen selkeys sekä informatiivisuus. Laatutavoitteiden toteutumista tarkasteltiin pyytämällä arviointia yhteistyötahon, sekä sosiaali- ja terveysalan ammattilaisten suunnalta.
Korttien tehtävä on lisätä ammattilaisten tietoisuutta sateenkaarinuorten sensitiivisestä kohtaamisesta. Lisäksi niiden toivotaan haastavan ammattilaisen asenteita ja käsityksiä sekä auttavan niiden tunnistamisessa.
Opinnäytetyön prosessissa palautetta pyydettiin yhteistyökumppanilta Oulun SETA ry:ltä sekä kohderyhmältä eli sosiaali- ja terveysalan opiskelijoilta. Ammattilaisten osalta arviointi toteutettiin kyselylomakkeen avulla, jossa oli väitteitä laatukriteereiden toteuttamiseen. Oulun Setan kanssa pidettiin palaveri, jossa palautetta korteista saatiin laajemmin. Lopullisten korttien muokkaukset tehtiin palautteiden pohjalta.
Opinnäytetyön johtopäätöksenä on selkeästi, että tärkeintä sensitiivisen kohtaamisen kannalta ei ole täydellinen termien osaaminen tai aukoton tietopohja sateenkaariasioissa. Näitä paljon tärkeämmäksi seikaksi tuntuu muodostuvan turvallisen tilan luominen ja ammattilaisen omien asenteiden tunnistaminen sekä sen ymmärtäminen, miten asenteet vaikuttavat palvelun laatuun. Jatkokehitysideana kortteja voisi luoda myös iäkkäämmistä sateenkaari-ihmisistä tai erikseen termeihin keskittyneet kortit.
The information was collected from already existing research information, statistics, and literature. The aim was to create cards which are easy to use, they include important, and updated information and the layout of the cards is clear. These cards were estimated by social- and healthcare students and by Oulu’s SETA Ry. The feedback was used to make changes in the cards.
As this thesis was made, there was a conclusion that the most important part in sensitive encounters is not perfect knowledge about sexual and gender minorities. The most important part seems to be the ability to create a safe environment, identifying professionals' own values and approach to rainbow youths.
This thesis is centered in young queer people. There is still missing a product, which includes information about meeting queer people in other age groups. For example, a similar product centering on old people who are a part of sexual or gender minority would be useful.