Palkkasihteerin sitouttaminen etätyössä : helsingin kaupungin Taloushallintopalveluliikelaitoksen palkanlaskennassa
Korpinoro, Kirsi (2024)
Korpinoro, Kirsi
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202404247613
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202404247613
Tiivistelmä
Vaihtuvuus ja työvoimapula ovat hyvin yleisiä monella alalla tällä hetkellä, ja ne tuovat paljon erilaisia haasteita yrityksille. Tähän on vaikuttanut muun muassa koronapandemia, väestön ikääntyminen ja työhön liittyvien asenteiden muuttuminen, varsinkin nuorempien työikäisten keskuudessa. Kun tähän lisätään uuden järjestelmän aiheuttama kriisi ja oman työn arvostuksen heikkeneminen, niin sitoutuneiden työntekijöiden arvo yritykselle kasvaa. Opinnäytetyö käsittelee vaihtuvuuden ja sitouttamisen eri syitä ja keinoja, joilla erityisesti etätyötä suurimmaksi osaksi tekeviä palkkasihteereitä pystyttäisiin sitouttamaan toimeksiantajan yritykseen. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Helsingin kaupungin Taloushallintopalveluliikelaitos, eli Talpa. Tutkimuksen avulla haluttiin selvittää, miten opinnäytetyön tekijän tiimissä työntekijät ovat kokeneet etätyöjohtamisen yrityksessä ja minkälaiset asiat ja arvot auttavat heitä sitoutumaan yritykseen. Työn teoreettinen viitekehys sisältää monipuolisesti teoriaa vaihtuvuudesta, sitouttamisesta, etätyöstä, johtamisesta ja viestinnän menetelmistä. Opinnäytetyö toteutettiin monimetodisella tutkimustavalla, eli kvantitatiivisella ja kvalitatiivisella tutkimuksella alkuvuodesta 2024. Tutkimuksen aineisto kerättiin Webropol-sivustolla, jolle vastaajat saivat linkin omiin sähköposteihinsa. Kyselyyn vastasi yhteensä kahdeksan työntekijää, ja vastausprosentiksi saatiin 72,73 %. Tutkimuksessa selvisi, että etätyömahdollisuutta arvostetaan paljon ja työnantajaa pidetään edelleen turvallisena ja hyvänä työpaikkana. Muutosjohtamiseen ja viestinnän laatuun kaivataan muutosta. Toimeksiantajalle on koottu kehitysehdotuksia saatujen vastausten pohjalta.