Haku
Viitteet 1-2 / 2
Palvelun laadun ja asiakaskokemuksen kehittäminen asiakaspalveluyksikössä
(2020)
Asiakkaan kokemus saamastaan palvelusta vaikuttaa organisaation toimintaan useilla tavoilla. Tämä pätee myös julkisella sektorilla, vaikka asiakaspalvelun vaikutus esimerkiksi taloudelliseen tulokseen ei välttämättä ...
Seuratoiminnan kehittäminen Ulvilan Pesä-Veikot ry:ssä
(2020)
Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Ulvilan Pesä-Veikot ry, joka on ulvilalainen pesäpalloseura. Kehittämistyön tavoitteena oli luoda seuralle uusi strategia, visio, missio, arvot, vuosikellot ja johtokunnan jäsenille ...