"Auvinen, Kaisa" - Selaus tekijän mukaan Satakunnan ammattikorkeakoulu
Viitteet 1-2 / 2
-
Palvelun laadun ja asiakaskokemuksen kehittäminen asiakaspalveluyksikössä
(2020)Asiakkaan kokemus saamastaan palvelusta vaikuttaa organisaation toimintaan useilla tavoilla. Tämä pätee myös julkisella sektorilla, vaikka asiakaspalvelun vaikutus esimerkiksi taloudelliseen tulokseen ei välttämättä ... -
Tiimiperustaisen työvuorosuunnittelun kehittäminen henkilöliikenneyksikössä
(Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2016)Tämän toiminnallisen opinnäytetyön aiheena on tiimiperustaisen työvuorosuunnittelun kehittäminen 12/7/365 vuorotyössä toimeksiantajan henkilöliikenneyksikössä. Tavoitteena on luoda työvuorosuunnitteluun tiimiperustainen ...
